Благодарность сотруднику

01.12.2021 20:59
5893
Оценка
4
Отзыв проверен
Уже много лет хожу в одно и тоже отделение Совкомбанка расположенного по адресу г. Москва ул. Строгинский бр д 7 к 1.  Хочу поблагодарить сотрудников за сервис, всегда выслушают и подскажут как правильно поступить в той или иной ситуации. В частности спасибо Главному финансовому консультанту С-ву Роману за то что грамотно рассказал мне про все фишки карты халва, научил пользоваться приложением и всегда может ответить понятным и доступным языком для клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-06T18:54:51+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. P.S. 24.01.2022. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в дополнении автора описана проблема.
Goshab2020
1 декабря обратился в отделение по адресу Строгинский бр д 7, в отделение было очень много народа, у меня были проблемы с мобильным приложением и я не мог в него войти, по телефону горячей линии мне помочь не смогли, сказали обратиться в отделение. Ранее обращался к многим специалистам в другие офисы и никто не мог меня правильно проконсультировать, говорили приходите позже, само наладится. В отделении Строгино сострудник Роман вне очереди помог мне настроить приложение и подсказал в чем была проблема чтобы впредь я мог избегать подобных ситуаций. Спасибо таким сотрудникам, в целом оцениваю работу сотрудников в данном офисе на 5!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-02T12:25:51+03:00
Уважаемый Георгий! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы наше сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Татьяна помогла разобраться с ненужными счетами и их закрытием

Оценка 5

24 октября 2025 года примерно в 00:30 обратился в чат Совкомбанка, потому что обнаружил в приложении два счёта *6724 и *4993, которыми фактически не пользовался. На обоих постоянно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка