Очень помогли

02.12.2021 15:14
5940
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже очень давно. Оформлены 3 карты. В ноябре сделала покупку по карте Урбан, банк предложил перевести покупку в рассрочку. Оформила, а как платить не разобралась. Консультировала меня Александра на Братиславской. Все ясно и подробно рассказала, сделала распечатку выписки и даже помогла настроить мой телефон. Здесь работают квалифицированные и отзывчивые специалисты. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-07T09:34:45+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. Какие настройки в телефоне вам помог сделать сотрудник? Сколько времени вы провели в офисе? 21.12.2021 Благодарим за дополнение. Оценку засчитываем.
Alferova_57
2021-12-15T15:44:04+03:00
У меня не открывались ссылки на телефоне. Александра предложила помощь. Настроила мне гугл и я снова смогла переходить по ссылкам. Банк часто отправляет персональные предложения по картам, такие как покупка в рассрочку, дополнительный кешбэк на покупки. Но из-за неработающих ссылок не могла воспользоваться предложениями где требуется регистрация по ссылке. Теперь ссылки работают. Ведь персональные преложения - это большой плюс, который отличает Кредит Европа банк от других банков. Можно получить дополнительный кешбэк да и покупку оформить в рассрочку до 6ти месяцев. Что я и сделала (регистрация не требовалась).Просто в приложении перевела покупку в 12 000 рублей из магазина Декатлон на 6 месяцев в рассрочку. Сейчас у них опять акция рассрочка по Card Credit в магазинах Метро. Обязательно зарегистируюсь в ней и воспользуюсь. Так же сейчас мне пришла ссылка на регистрацию в акции "Триатлон баллов". Александра объяснила мне что это и как получить дополнительные баллы (кешбэк). Происходит все это в 3 этапа: 1й соверши оборот на 5000, получи дополнительно 100 баллов, 2й 20000, дополнительно 200 баллов, 3й 45000, дополнительно 500 баллов. Баллы зачисляются сразу. 1балл-1 рубль. Тратить можно в любом магазине, без привязки к определенному месту, как например в других банках, в которых не знаешь потом куда потратить накопленные баллы. Здесь же огромный плюс, т.к. на эти баллы я могу купить даже продукты в любом магазине. То есть, накопив баллы можно сходить в магазин, оплатив покупку, накопленными баллами и при этом не потратить не рубля. Обслуживание всегда здесь на уровне. Сотрудники ответят на все интересующие вопросы, помогут в любой ситуации, стараются помочь в вопросах даже не входящих в их компетенцию. В отделении банка я провела около 20 минут. Обслуживают здесь всегда проходит быстро, поэтому хочется возвращаться снова и дальше пользоваться услугами банка. Спасибо Кредит Европа банк за отличные продукты и за квалифицированных сотрудников.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-12-03T12:59:36+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка