Исчезла история операций

02.12.2021 18:22
7148
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь картой МТС банка МТС Смарт несколько лет. Если в течение месяца сделать оплат с этой карты на сумму не менее 10 тыс. рублей, то на следующий месяц мой мобильный тариф связи МТС (телефон 91***4) для меня будет без абонентской платы. Всегда раньше было без особенных замечаний и вопросов. Обычно 30-го или 31-го числа каждого месяца приходило СМС о том, что условия тарифа выполнены. Это означало, что следующий месяц мой мобильный тариф связи МТС для меня будет без абонентской платы платы. 30.10.2021 СМС не пришло. 02.12.2021 увидел в МП, что плата за декабрь 2021 года составит 470 руб. В МП и в ИБ показываются операции только за четные дни - 06.11, 08.11, 10.11 и т.д. Я записывал свои траты по моей карте Смарт 0675 - 04.11.2021 - 3566 руб., 05.11.2021 - 4457 руб., 06.11.2021 - 1977 руб. Итого за месяц - 10.000 руб. Сейчас операция за 05.11.2021 на сумму 4457 руб не видна. Также не видны другие операции (не покупки, а пополнения) за нечетные дни - они были 03.11, 05.11, 07.11, 09.11, 11.11. Банк принял от меня обращение №16302267 от 02.11.2021. Но, боюсь, что за оставшееся время до 11.12.2021 (это новый месяц для связи для моего телефона) вопрос решен не будет. Также в этот срок из банка должна поступить информация оператору мобильной связи МТС о том, что условия тарифа мной выполнены. Надеюсь, что этот отзыв о банке поможет быстрее решить вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-06T12:56:23+03:00
В связи с клиентоориентированным подходом банка к проблеме и пожеланием автора, меняем оценку на 5.
МТС Банк
МТС Банк
2021-12-02T20:24:10+03:00
Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно проверим выполнение условий. Нам потребуется некоторое время. Ответим Вам в ближайшие дни. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка