Возврат исполнительного листа

02.12.2021 20:24
5695
Оценка
1
Отзыв проверен
Направили в банк заявление на возврат исполнительного листа. 03 ноября 2021 заявление прибыло в место вручения, только 09 ноября было получено банком. До настоящего момента исполнительный лист не возвращен. Менеджер банка выслушала данный вопрос, сказала выяснит и сообщит, но это было неделю назад. Такая же история была, когда направляли этот исполнительный лист в банк (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10519118/#bankAnswer), то есть это видимо система работы такая, такой видимо регламент ... И в прошлый раз, когда я интересовался "как избежать повторения подобного?" мне отвечали: "В силу человеческого фактора мы своевременно не взяли документ в обработку, это увеличило сроки, простите. Мы проработаем ошибки, чтобы их не допустить в будущем". Что ж, будем знать, а сейчас просто верните, пожалуйста, наш исполнительный лист.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-07T14:28:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 14.01.22 Отзыв зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2021-12-07T18:08:23+03:00
Приветствуем. Из-за большой нагрузки мы не вернули исполнительный лист вовремя, также не перезвонили вам по этому вопросу, хотя обещали. Простите, пожалуйста, работу над ошибками проведем. Исполнительный лист вернули, а вам дали небольшой бонус за наши ошибки. Больше не подведем!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Проверка 115 фз

Оценка 5

Поступил запрос на проверку по 115 фз специалист Нелли в чате и по телефону пояснила непонятные вопросы о необходимых для предоставления документах, проверка прошла быстро... Читать полностью

28.08.2026

проверка по 115 ФЗ в Т-банке

Оценка 5

В июне 2026г. Тбанк инициировал проверку по 115ФЗ и об этом сразу пришло оповещение в мобильном приложении. После этого мне сразу позвонил менеджер и в вежливой форме попросил не... Читать полностью

20.08.2026

115 ФЗ

Оценка 5

10.08.26 и меня коснулась проверка по 115-ФЗ, пришел запрос документов, я оперативно связался с личным менеджером Игорем (большое ему спасибо за оперативность), далее меня... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное и профессиональное решение вопроса

Оценка 5

Хочу отметить работу персонального менеджера Т-Банка Кирилла. 10.08.2026 обращалась по вопросу подключения интернет-эквайринга и облачной кассы. Кирилл оперативно подключился к... Читать полностью

10.08.2026

Потрясающая клиентоориентированность представителя ТБанка

Оценка 5

Это отзыв о потрясающей работе представителя ТБанка Никиты Вячеславовича Михайлова.Мне нужно было получить ЭЦП в условиях, когда у меня на руках не было российской сим.карты, а... Читать полностью

09.08.2026

Лучший банк для бизнеса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Алексею!  Мне нужно было сделать акт сверки для контрагента, но в личном кабинете не получалось, не подгружались данные, а Алексей грамотно... Читать полностью

06.08.2026

Сотрудник Т-Банка Мария

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Т-Банка Марии, с которой я общалась по телефону 5 августа 2026 года. 4 августа у меня возникли серьёзные проблемы с приложением... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка