Неверно открыли счет

02.12.2021 21:01
6700
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
12.10обратилась в до на Дорогомиловской, чтобы открыть акционный альфа счёт. Молодой человек быстро всё оформил, подтвердил, что я верно рассчитала сумму, оставив зазор для начисления процентов, уточнил, что я "новый" клиент. Ушла, довольная обслуживанием, ещё и оценку высокую в сообщении поставила. 1декабря пришла в до "Удальцова" Закрывать счёт и узнала, что мне открыт не акционный, а обычный текущий счёт. Два месяца крупная сумма пролежала просто так. Ещё очень удивило, что на руки я не получили никаких документов об открытии счета, даже приходный ордер пришлось,буквально, выпрашивать. Очень жаль, что знакомство с банком стало таким неприятным событием. Хочется надеется ,что ошибка менеджера будет исправлена
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-06T10:58:55+03:00
Уважаемый клиент, по вашему обращению №A2112011381 проводится служебное расследование. Сроки по каждому вопросу индивидуальны. По завершении проверки на указанный вами в обращении номер телефона будет направлено смс-сообщение с уведомлением о результате рассмотрения. Альфа-Банк.
cyclamen57
2022-01-27T13:34:18+03:00
Сегодня получила ответ от банка. Моя проблема решена положительно, деньги на счёт начислены. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка