Отказали выдавать зарплатную карту без оформления кредитки

Добрый день! Мой работодатель выпустил на мое имя зарплатную карту ВТБ с её доставкой в офис ВТБ (расположенный по адресу: БЦ Октябрьский, г.Воронеж, ул. 20-летия Октября, 90а). 19.11.2021 я поехала получать карту, но в проведении операции выдачи зарплатной карты мне было отказано по причине того, что: 1. Кредитная карта идет в пакете с дебетовой  картой (что за дичь???), тем самым яро навязывая товар. 2. Без оформления кредитной карты выдача зарплатной невозможна. Ок,я оформила кредитную карту, только после чего мне выдали мою зарплатную карту.Далее я сообщила, что оформить заявление на закрытие счета кредитной карты, в ответ сотрудник банка ВТБ в лице С-ой Валерии А. отказал в приеме заявления, сославшись на то, что счет кредитной карты можно закрыть только в марте (что???).В итоге С-на Валерия А. возомнила, что она может навязывать женщине предпенсионного возраста кредитную карту обманом и попросту в случае не согласия оформления кредитки она решила попросту лишить почти пенсионера возможности получить свою честно заработанную заработную плату. Это вообще нормально?Как такое возможно в 2021 году? Да, план по продажам никто не отменял, но продукты надо продавать путем их презентации клиентам, а не путем наглого обмана.Придя домой я переварила всю серьезность ситуации: визит в банк ВТБ наградил меня: 1. Зарплатной картой (напомню, что ее мне не хотели выдавать). 2. Навязанной мне кредитной нагрузкой в виде кредитной карты. 3. Обман, что выдача зарплатной карты без кредитной карты невозможна. 4. Обман, что счет кредитной карты, выданной 19.11.2021, возможно закрыть только в марте. 5. Устойчивое мнение, что С-на Валерия А. не соответствует занимаемой должности. Если ее руководитель этого не видит, вероятно и он не соответствует своей занимаемой должности, ибо вероятнее всего его устраивают методы достижения сотрудниками офиса плана продаж. Вы думаете на этом мои страдания закончились? Нет! Надо же закрыть счет кредитки... 23.11.2021 я обратилась уже в другой офис банка ВТБ (расположенный по адресу г.Воронеж, Остужева, 6) с целью оформления заявления на закрытие счета кредитной карты, однако и там мне отказывали в оформлении такого заявления, ссылаясь снова на то, что раньше марта никак нельзя.ФИО сотрудника не помню, но меня обслужили (если это можно так назвать) по талону электронной очереди H019, по которому банк легко может выяснить ФИО еще одного нерадивого сттрудника своего офиса.Складывается впечатление, что если оформить кредитную карту и сразу закрыть ее счет (спустя пару дней), то эта продажа кредитной карты засчитается сотруднику банка как фрод/мошенничество, чем это на самым делом и является. Это внутренний обман сотрудником банка: сотрудник заведомо зная, что продукт банка не нужен клиенту, принуждает клиента оформить этот продукт и клиент сразу от него отказывается. В итоге: банк тратит деньги на изготовление карты, ее логистику и т.д., но при этом банк никаких денег не получит по данному проекту. В итоге после продолжительной беседы заявление на закрытие счета все же приняли, но мне не дали подтверждение приема (не расписку о приеме, не копию заявления с датой, печатью и подписью о приеме), что вызывает сомнение: а не ввбросит ли сотрудница банка мое заявление в ведро ради плана продаж коллеги. Ведь мы уже знаем на что готовы сотрудники ВТБ ради выполнения плана продаж... Копия текста этого отзыва направлена в ЦБ РФ.