Рефинансирование ипотеки на семейную

03.12.2021 09:51
7287
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Был дважды, оба раза приняли без очередей и ожидания, на все доп вопросы даже и не по основной причине обращения получил подробные ответы. Отдельное спасибо Т.В. И-ой за консультацию и содействие в направлении заявления на рефинансирование ипотеки, хотя обычно этим как я понял занимаются иные отделения с неудобным для меня расположением, а также за последующее информирование без посещения офиса о ходе движения заявления.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-08T20:33:39+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания. Для принятия решения нам необходимо получить от вас более подробную информацию о консультации специалиста банка. Расскажите какие вопросы у вас возникли и какие комментарии на их счет вам дал специалист банка. Комментарий можете оставить здесь или направить по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 16.12.2021 20:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 25.12.2021 Учитывая дополнения к отзыву, засчитываем оценку "5".
Nominorleo
2021-12-22T16:51:00+03:00
Добрый день. Обращался в отделение для предоставления полисов страхования ипотеки. Пока сотрудник принимал документы вспомнил что появилась возможность рефинансирования ипотеки на семейную, о чем также задал вопрос сотруднику. Получил консультацию по данному вопросу, какие документы нужно предоставить, условия и сроки рассмотрения, а также предложение от сотрудника сразу подать заявку в рамках данного приема. Так как не все необходимые копии документов были с собой, сотрудник предложил направить недостающие на рабочую почту в виде сканов или фото, что и было сделано, заявка сформирована и отправлена. В дальнейшем сотрудник активно информировал о ходе рассмотрения и необходимых доп сведениях через электронную почту и звонки, без посещения офиса, что было удобно и сэкономило время.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-03T14:17:54+03:00
Здравствуйте! Благодарим, что нашли время для положительного отзыва. Нам очень приятно, что ваш вопрос удалось решить, спасибо, что отметили внимательное отношение сотрудников к данной ситуации. Слова благодарности обязательно передадим Татьяне. Надеемся, что и дальнейшее сотрудничество с банком будет соответствовать всем вашим ожиданиям. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка