Банк не выплачивает обещанные % по персональным предложениям

03.12.2021 12:35

4907

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь держателем карты Мудрость. Ещё летом решила воспользоваться перс.предложением по магазину Кari, где банком был обещан 10% возврат при первой покупки. . 3 месяца! неоднократных звонков в колл-центр результатов не дал. Сотрудники на том конце провода постоянно путались в %%, один говорил про 7%, другой уже про 5. Дело дошло до абсурда - мне было предложено лично обратиться…в магазин и у них потребовать начисления денег! И все-таки банк снизошёл с небес и на днях начислил всего 6,25% и то баллами, а не деньгами. В октябре я снова совершила покупку в Домине-пицца по перс.предложению, где так же было обещано банком 10% возврата и снова …тишина. Становится ясным, что для банка стало нормой вводить в заблуждение и просто кидать своих клиентов. Дошло до того, что из моего ЛК вообще исчезли все персональные предложения. Очень надеюсь, что посредством портала Банки.ру , МКБ все-таки соизволит разобраться со сложившейся ситуацией и выплатит обещанные %

Московский кредитный банк (МКБ)

2021-12-08T17:12:14+03:00

Здравствуйте! Приносим вам извинения за задержку с выплатой вознаграждения по персональному предложению, полученному в августе, и консультацию сотрудников контакт-центра. Поясним, что согласно условиям программы размер выплаты рассчитывается, исходя из количества баллов, рассчитанных за совершенные поощрительные операции по условиям акции, из которой вычитается количество баллов, начисленных за совершенные поощрительные операции по стандартным условиям программы МКБ Бонус. Получившаяся разница начисляется на балловый счет участника акции. Выплата осуществляется до конца календарного месяца, следующего за транзакционным периодом, в котором были совершены поощрительные операции. В связи с тем, что указанная вами операция оплаты у партнера была проведена в ноябре, а не в октябре, вознаграждение будет начислено до конца декабря. Информацию о дате совершения операции можно уточнить в выписке по карте в МКБ Онлайн. Персональные предложения для вас по-прежнему доступны в мобильном приложении МКБ Онлайн. Выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество с вами. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.36%

решено проблем

5 593

отзывов

5 468

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о посещении user-460726302831 обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-516426244423 Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-328526238517 Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась...

Московский кредитный банк (МКБ)

20% кэшбека на все (почти) user-260314024969 17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв по карте user-824826233187 Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность сотруднику user-880915465086 Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Максиму user-466126222742 Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

20% кэшбека на все (почти)

Оценка 5

17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026