Решение вопроса по доначислению процента по вкладу

03.12.2021 12:43
4565
Оценка
5
Отзыв проверен
Территориально офис на К.Марска,13 очень удобно расположен, рядом метро и остановка разного наземного транспорта. Сотрудники приветливы и профессионально грамотны, есть клиентская зона с наглядными материалами по услугам, чисто и уютно. Главное, что банк очень быстро, в течении 1 дня, рассмотрел мою заявку и очень лояльно решил мой вопрос по доначислению 1% по вкладу не смотря на то, что условия мной были нарушены. Моя заявка была принята в работу 02.12.2021г., а  03.12.2021 г. доначисленные проценты были уже  у меня на счете.   Я благодарна всем сотрудникам, кто принимал данное решение в мою пользу. Буду рекомендовать этот банк своим знакомым, т.к. заявленные обещания у них не расходятся с делами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-08T21:58:06+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, когда и какое условие было вами нарушено? 15.12.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
NovayaNatali
2021-12-09T15:59:34+03:00
Мной были нарушены условия повышения ставки в 2-х периодах: 26.04.2021 - 25.05.2021 потрачена сумма 7908,18 руб. из 10000 руб. и 26.08.2021 -25.09.2021 потрачена сумма 9959,93 руб. из 10000 руб. Однако, Совкомбанком было принято положительное решение в отношении меня. Проценты пересчитаны и зачислены мне.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-03T15:21:11+03:00
Уважаемая Наталья! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Кропотливая и доскональная работа оператора

Оценка 5

Пользуюсь накопительным счётом и копилкой. Есть также карта Халва с подпиской. В разных местах читаю разную информацию в приложении. Чтобы упорядочить информацию и понять как... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка