Банк отказывается выдавать кредит, без оплаты дополнительных услуг

Решил взять кредит. Выбор упал на банк ВТБ, так как мне он нравился больше остальных, тем более в августе этого года погасил ранее взятую ипотеку. Зашёл в приложение, выбрал нужную сумму - 355000 рублей. Указал, что страхование мне не нужно. Чуть позже пришло сообщение - банк одобрил мне сумму, под ставку 16,2%, срок - 36 месяцев. Высокая ставка, но с учётом отсутствия страховки меня устраивала. К моему удивлению, оформить через приложение оказалось невозможно. Мне написали, что нужно приехать в офис банка для оформления. Ну что ж, неприятно, всё-таки думал вся нужная информация обо мне и так есть у банка, тем более оформляя анкету я её всю прописал заново. Тем не менее, сегодня, 3 декабря прибыл в офис в г. Новосибирск, ул. Бориса Богаткова, 221. Примерно в 15-00, окно №7, номер талона н015). В результате разговора, девушка позадавала пару вопросов и сказала, к моему удивлению, что это ещё не окончательное решение, а предварительное. Окончательное, должно быть принято у них. Я сказал, что не против, но страховка мне не нужна. Причем сказано это мною было несколько раз. В приложении она попросила меня подтвердить передачу моих личных данных в разные организации. Я подтвердил. Потом сказала, что каждому, кто берёт кредит, выдают кредитную карту. Это у них такое распоряжение. Вы можете ей не пользоваться, я вам дам самую маленькую сумму в 10000 рублей, сказала она мне. Я не стал спорить, хотя карта мне не была нужна. Пусть, раз им нужно их выдавать. Тем более меня, это ни к чему больше не обязывает.  И вот, когда мы уже перешли к собственно кредиту, девушка заявила мне, что нужно подождать новое одобрение банка. Займёт всего минуту. И вправду, пришло смс, где было написано одобрение, но уже по другим условиям. Ставка - 10,9 процентов, сумма - 404512 руб. То есть мне выдадут 355000 рублей, а остальное, это страховка.  На моё возмущение, девушка сказала, что когда я досрочно выплачу свой кредит, а я неосторожно сказал ей, что хочу выплатить его за три-четыре месяца, то смогу вернуть часть страховки, приехав в офис СОГАЗа и написав заявление. На моё возмущение, что я не хочу заморачиваться с возвратом своих денег и более того, не хочу платить за дополнительные финансовые услуги (тем более которые я считаю не правомерными и просто оплатой за воздух), она сказала мне, что решение в их офисе о выдаче кредитов без страховки, может принимать только какой-то очень важный начальник и его сейчас нет на месте и если я отказываюсь брать на таких условиях, то банк не выдаст мне кредит. Я сказал что отказываюсь и ушёл из банка. Позвонил в горячую линию. Мне порекомендовали обратиться в другой офис банка, вдруг там мне смогут выдать кредит без страховки! И ещё, мол мы не навязываем вам дополнительные услуги, просто наличие страховки, позволяет нам с большей вероятностью одобрить вам кредит. Просто трэш! Оставить какой-то отзыв или перевести меня на сотрудника, с кем можно обсудить навязывание дополнительных финансовых услуг, мне отказали. В приложении, зайдя на вкладку "чат", я описал проблему. Только после упоминания Центробанка и того, что я буду писать туда жалобу, мне ответил человек. Было зарегистрирована жалоба № CR-8446986. По результату, пришло сообщение, что банк выражает свои искренние сожаления и будет разбираться в ситуации. Вывод: Считаю, что навязывание и отказ выдавать кредиты, без покупки клиентом страховки, является не прихотью отдельного сотрудника, а целенаправленной политикой банка. Создание в данном случае денег из воздуха, создаёт максимальную прибыль для финансовой организации. После данного отзыва, пишу жалобу в Центробанк.