Сбой при внесении денег в банкомат

03.12.2021 19:52
5638
1
Оценка
1
Отзыв проверен
03.11.21 при внесении денежных средств через банкомат для пополнения вклада, произошел сбой и чек был выдан на другую (меньшую) сумму. Я сразу написала и зарегистрировала заявление. Пришла смс, что до 13.11 будет ответ. 09.11 пришла смс, что срок рассмотрения заявления увеличен. 14.11 в отделении банка мне сказали, что за это время уже не один раз происходило изьятие и пополнения денег в банкомате. Сегодня 03.12.21 наконец поступили деньги, но в недостающем обьеме, который я вносила и не был зачтен, но в ответе банка было написано, что при инкассации 21000 руб. не обнаружены(!!!) Я являюсь клиентом этого банка с 11.03.2019г. За это время я не однократно открывала вклады, вносила деньги через банкомат и меня нельзя уличить в обмане. Этот случай впервые. Но эта неприятная история послужила поводом к тому, что я буду расторгать открытый вклад, переведу пенсию в другой более порядочный банк и всем знакомым и не знакомым посоветую НИКОГДА не связываться с этим банком !!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-08T09:33:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 12.01.22 Отзыв зачли.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-04-05T15:14:39+03:00
Здравствуйте! Пожалуйста, извините, что долго не отвечали и за сбой в работе платежного устройства. Мы провели повторную всестороннюю проверку по вашему обращению и зачислили денежные средства на вашу карту 11.01.2022. Сумма в размере 6000 рублей не обнаружена, при просмотре записи видеокамер изъятие денежных средств также не зафиксировано. В связи с этим, к сожалению, вынуждены ответить отказом в возмещении указанных средств. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 542
отзывов
5 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

20% кэшбека на все (почти)

Оценка 5

17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка