Как я был 3 дня клиентом ВТБ

Часто хожу мимо ДО ВТБ, любуюсь на рекламные плакаты, удивляюсь какую окружность отъел Миша Пореченков, который у нас в агентстве рекламировал за недорого газировку «Браво» и был строен и юн. И однажды удивленно подумал — отчего же меня нет в этой славной компании? На сайте быстренько была заполнена заявка и началось томительное ожидание. Однако время шло, а воз вообще не виден был нигде. Заказывал доставку курьером. Хм, ну может с курьерами сейчас непростая ситуация. Штош, нам пока несложно до офиса дойти и на стульчике посидеть в ожидании. Отправляем заявку ещё раз, теперь уже с получением в ДО. Опля! А вот и СМС! Пара дней всего вместо двухнедельной тишины ранее. Поход в офис, сидение на стульчике ничем особо интересным не запомнились, а потому перейдём сразу к интересному. Суета со сканированием паспортов и распечатка бумаг заняла времени не более обычного. Интересный документ - [b]расписка в получении карты[/b]. В ней указан и номер карты и срок действия и все ПД, включая паспортные, получателя. Запомнить 3 (три) цифры способен практически любой. Мысль понятна? Далее оператор просит опять паспорт и уходит куда-то с ним. WTF? Мне свойственно несколько напрягаться когда мой паспорт пропадает из поля зрения, да ещё и в финансовом учреждении. Спросил, мол, а куда и зачем ходили с моими документами? Оказывается у них есть специально обученный человек, который выдаёт карты по предъявлению паспорта. Ох, какая абсолютная секьюрность! Это вам не ПСБ, где карты стопками на подоконнике валяются!  [b]Карту получает оператор по паспорту клиента![/b] Бумажки с полными паспортными данными и данными карты лежат на столе, т.е. весь набор в одном месте и с неконтролируемым доступом третьих лиц. Идём домой и ставим мобильный банк. Какой же прекрасный этот мобильный банк! Сразу потребовал дать ему [b]разрешение звонить с моего телефона[/b]. Куда, кому и зачем не сказал. Естественно, был послан. Обиделся и [b]отказался устанавливаться[/b]. [b]Зайти в банк-онлайн тоже не получилось :-(( [/b] Циферки, указанные в бумажках (УНК), сайту не известны. Номер карты тоже. СМС никакие не приходят. Ладно, звоним 1000. Спустя несколько звонков выяснилось вот что: ● номер для входа абсолютно не тот, что указан в бумажках. Возможно я параноик, но такие сюрпризы в документах меня напрягают. ● установить ПИН невозможно, так как оператор куда-то не внесла мой номер. Так, СТОП! При звонке меня сразу идентифицируют - стало быть в "ихней" базе мой номер есть. Да, есть, говорят. А вот для установки ПИНа - нет. [i]Пока всем этим занимался уже подумалось, что не очень-то и нужна мне эта карта. Но мысль, что опять надо идти в ДО закрывать счёт, потом через 45 суток идти и брать бумажку "о разводе" и наверняка с боем подписывать заявление об отзыве ПД, нагоняла тоску. [/i]Для того чтобы установить ПИН надо идти в офис! Отлично! Все сомнения развеяны! Раз поход в офис неминуем — значит это будет поход для закрытия счёта этой весьма симпатичной карточки. Допускаю, что прекрасен банк и служба безопасности его. Что многократно выверенные алгоритмы гарантируют клиентам 146% безопасности. Что описанное выше никак не влияет ни на что. Совсем. Но лично для меня это не так. Бардак с обработкой ПД во фронт-офисе, абсурдный порядок выдачи карт, моб-банк с дырой в безопасности «размером с Канзас», немотивированная смена УНК для входа в онлайн-банк и совершенно дикая ситуация с номером телефона для смены ПИН (кто-то уже всё это сменил - и УНК и телефон?) просто не оставляют выбора. Вполне возможно кого-то это устраивает. Меня нет. Спасибо, втб, за потраченное время. Прощай.