Списали деньги с карты

Уважаемый Александр! Благодарим за обращение. На основании уступки прав требований, перевода прав и обязанностей по договору (изменение стороны в обязательстве) в результате Соглашения, заключаемого (заключенного) между ПАО КБ «Восточный» и ПАО «Совкомбанк», а также в рамках предстоящей реорганизации в форме присоединения ПАО КБ «Восточный» к ПАО «Совкомбанк», Ваша карта перешла на обслуживание в ПАО «Совкомбанк» на условиях карты «Халва». Мы рады сотрудничеству с Вами! С дополнительной информацией по обслуживанию карты после перехода Вы можете ознакомиться на сайте https://sovcombank.ru/. После перехода, по Вашему договору был установлен единый срок рассрочки на весь остаток долга сроком на 8 месяцев. Погашение задолженности по рассрочке осуществляется в течение платежного периода, согласно установленного графика. В платежный период с 27.10.2021 по 11.11.2021г., денежные средства для погашения рассрочки не были внесены. Согласно Общим условиям договора, по истечении платежного периода неуплаченная часть Минимального обязательного платежа выносится на счета просроченной задолженности и производится начисление неустойки в виде пени за нарушение сроков уплаты. При оплате задолженности по Договору в сумме менее суммы рассчитанного Платежа по рассрочке, Заемщик переходит в режим оплаты задолженности в сумме не менее Минимального обязательного платежа и оплачивает комиссионное вознаграждение, согласно Тарифам Банка. При пополнении счета 14.11.2021г., произведено списание суммы процентов, начисленных на стороне ПАО КБ «Восточный» и погашен минимальный платеж согласно описанным выше условиям. Остаток денежных средств может быть направлен Клиентом на погашение задолженности по рассрочке самостоятельно в Мобильном приложении. В дальнейшем, 27.11.2021г., в дату расчета следующего платежа по рассрочке, начислена комиссия за расчеты вне партнерской сети и комиссия за услугу "Минимальный платеж". Начисление комиссий осуществляется согласно Тарифам Банка и по Вашему договору произведено корректно. Напомним, что держатели карт Халва имеют возможность рассчитываться картой вне Партнерской сети (за счет кредитных средств), вносить оплату минимальными платежами. Изменение настроек осуществляется в мобильном приложении. Актуальная информация о магазинах- партнерах и способах оплаты размещена на сайте https://halvacard.ru При оплате минимальными платежами Вы также в любое время можете вернуться в стандартный график, доплатив разницу до платежа по рассрочке в ближайший платеж. Сожалеем, если доставили Вам неудобства при обращении в службу поддержки Банка. Со своей стороны мы сделаем, все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество продолжалось только в позитивном ключе. Рады сообщить, что в отношении Вас Банком принято положительное решение, сумма удержанных комиссий возвращена. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».