Комиссии при пополнении карты другого банка

В настоящее время практически все банки (как минимум, крупные) предоставляют возможность пополнить счет банковской карты с карты другого банка без взымания комиссии. Предоставляет такую возможность и Газпромбанк. Многие мои знакомые без проблем регулярно пополняют карту Тинькофф с карты Газпромбанка и при этом никакой комиссии не списывается. Сегодня я также решила воспользоваться такой услугой, пополнив карту Тинькофф с карты Газпромбанка,  после чего с удивлением обнаружила, что Газпромбанком была удержана комиссия, причем очень крупная (удержали фактически около 4,5 тыс. рублей). Позвонив в службу поддержки, мне там пояснили, что это у меня [b]"такая карта"[/b], по которой за подобные операции взымается комиссия 2%. На вопрос можно ли отменить данную операцию (в службу поддержки обратилась сразу), мне сказали, что это невозможно. Обращаю внимание, что ни на каком этапе проведения операций о взымаемой комиссии меня не предупредили и эта комиссия даже нигде не отражается в приложении Телекард. Фактически, о том, что данная комиссия снялась я могла и не заметить вовсе. Я не сомневаюсь, что где-то в документах у Газпромбанка, информация о том, что по таким операциям конкретно по моему типу карты взымается  комиссия, однако эту информация как минимум не находится в легком доступе. Считаю, что уважающие клиентов банки должны заблаговременно предупреждать клиентов о взымаемых комиссиях, чего в данном случае сделано не было, и что самое главное, было отказано в том, чтобы отменить такую операцию. К сожалению, последнее время от Газпромбанка все больше и больше портятся впечатления (есть и другие моменты). Буду рекомендовать держаться подальше от этого банка.