Банкомат забрал деньги и не зачислил на счет

Здравствуйте. 22.11.2021 г. вбанкомат Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы, д.105 внёс денежные средства с целью зачисления на счёт моей банковской карты Газпромбанка.Банкомат деньги принял, пересчитал – сумма соответствовалавнесенной в купюроприемник. Далее было предложено подтвердить операцию к зачислению, чтоя и сделал. Ни какой-либо ошибки, ни возврата денежных средств из купюроприемника не последовало.  В колл-центре банка моему обращению присвоили номер (453997)  и сказали ждать инкассацию банкомата. 30.11.2021 г. пришло СМС-сообщение с информацией о том, что моеобращение рассмотрено. Результат расследования по моему обращению – внесенные в банкомат купюры были успешно возвращены банкоматом в полном объеме.Результат расследования меня очень сильно удивил и оставил рядвопросов на которые я бы хотел получить ответы:                                                                         Кому  денежные средства банкоматомбыли успешно возвращены? Почему они были возвращены? Кроме камер в самомбанкомате, есть камеры в отделении банка (он установлен внутри отделения).Если это аппаратная ошибка банкомата, почему за мой счет?Если купюроприемник вернул денежные средства с опозданием когдая уже ушел, кто забрал денежные средства и почему купюроприемник не закрылся через 30 сек.?                  Можно же посмотреть логи банкомата и видеозапись.30.11.2021 г. в колл-центре моему обращению присвоили новыйномер (455475).03.12.2021 г.  пришлоСМС-сообщение с информацией о том, что новых обстоятельств, позволяющих удовлетворить претензию не выявлено.Ответы на свои вопросы я так и не получил.Следовательно,нет никакой гарантии, что другие клиенты не столкнуться с данной проблемой этого банкомата.