Поручителю не предоставляют информацию о кредите, списывают по-тихому, без объяснений!

04.12.2021 23:32
5935
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь поручителем по кредиту для ЮЛ. В июле 21 получила уведомление на почту, что теперь кредит буду платить я. Ок. В мобильном приложении кредит не отображается, в истории списаний кредитных нет. А деньги исчезают. Эти манипуляции оказались видны только в выписке. И то, только как платеж по неведомому кредиту.  В офисе банка мне ответили, что не могут дать информацию об остатках, т.к. заемщик ЮЛ. Пусть они и узнают... Списывали исправно, и регулярно, равными частями. И вот, в декабре, замечаю пропажу очень крупной суммы. Звоню в банк, отвечают что это платеж по кредиту! А почему так много? Ответ: пусть заемщик звонит в банк и выясняет. Все! В СБЕРЕ обязательства на поручителя возлагаются в полном объеме, а права его не соблюдаются! Абсолютно! За что платишь, сколько еще платить, соблюдается ли банком график платежей - поручитель знать ПРАВА НЕ ИМЕЕТ! Банк снял с меня 10 кратную сумму платежа, и закрыл кредит! Без предупреждений, согласия и прочего. Просто молча!
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-30T10:29:51+03:00
Добрый день! Мои коллеги сообщили мне, что связались с вами и направили письменный ответ. С уважением, Мария Александрова Сбер
Swetuha
2022-01-14T13:52:03+03:00
Из банка позвонили, и объяснили что в договоре поручительства я дала согласие на безакцептное списание средств. Что кредит закрыли досрочно, в связи с банкротством юр.лица. Все четко и ясно как день. Еще сказали, что должны были уведомить меня о предстоящем списании - чего, естественно, не было. Был еще один звонок, по тому же вопросу. Специалист Алина сказала мне что вся эта информация - коммерческая тайна, и объяснить почему списалась такая сумма разом, закрылся ли кредит, платить ли мне еще - она не может. Почему же предыдущий специалист мне ответил на эти вопросы? Это нарушение? Алина затруднилась ответить на эти вопросы. Так все-таки, можно ли было получить эту информацию сразу, без устраивания скандалов? Вывод: нельзя быть поручителем. Во всяком случае для ЮЛ. Опасно. Выяснять куда делись деньги, почему и когда все это кончится - не законно. Грустно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка