Хотите ,что бы Ваши деньги застряли в банке, пользуйтесь Газпромбанком

05.12.2021 11:06
7610
3
Оценка
1
Отзыв проверен
1/12 в 21.29 перевела свои средства через СБП с карты Газпромбанк в Тинькофф. 2/12 утром увидела, что средства не поступили, позвонила на горячую линию Газпромбанка, так как в приложении нет тольком информации кроме времени ,даты и суммы. Даже заказав выписку Вы ничего не увидите информационного. Сверили номер, на который переводила ,всё в порядке. Мне сказали ,деньги ушли сегодня ,то есть 2/12 узнавайте в Тинькофф. В Тинькофф я узнала, что деньги не поступили, у меня просили информацию дополнительную о переводе, что бы поискать, я опять обратилась в Газпромбанк, мне просто посоветовали выписку заказать, повторю там нет информации о  переводе типа: платежное поручение с реквизитами счета и отметкой «Исполнено»; - для перевода с карты на карту: специальный номер RRN и ARN.RRN (Retrieval Reference Number) – 12-значный номер операции.ARN (Acquirer Reference Number) – 23-значное число; уникальный номер перевода, который подтверждает его исполнение. В общем, я опять получила ответ, что деньги не поступали. Звоню в Газпромбанк 3/12 и мне говорят "ой,да Вы знаете , произошла техническая ошибка, по этому перевод не ушел", ок спросила когда ее устронят, сказали завтра.Звоню 4/12,денег нигде нет, у них снова техническая ошибка, спрашиваю у оператора Даны, когда ее решат, где мои деньги, если не удается сделать перевод ,можно ли его отменить. Дана сначала спросила какой из переводов у меня не дошел ,в Сбер или Тинькофф, я попросила ее внимательно посмотреть, ведь я делала перевод на Тинькофф, а со Сбер было пополнение.  Дана увидела это и сказала ,ошибку не устранили ,отменить перевод нельзя, надо ждать. Я спросила , сколько ждать с 1/12 деньги не ясно где, мне нужно совершить обязательный платеж ,а деньги на него просто где то застряли в банке. Мне сказали, что сроков нет . Денег нет и сроков нет ждите неизвестно сколько. Вот так вот.  Доверие к банку с этих пор 0, уровень обслуживания 0.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-10T05:32:35+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-05T19:57:12+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Уже занимаемся решением вашего вопроса. Обязательно предоставим ответ, как только получим результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка