Отвратное обслуживание банка

Всем здравствуйте, ставлю данному Банку минимальный балл. Раньше данный банк для меня считался эталоном. Все вопросы решались быстро и качественно, но недавно случилась ситуация, которая меня очень сильно огорчила. Мне ограничили действия пользования картой, в связи с тем, что я просто торговал на бирже, на те средства, которые мне дала моя мама. Данный банк просил предоставить документ происхождения этих средств, сфотографировать каждую сделку и предоставить скриншоты, предоставить справку НДФЛ. Выполнив все критерии 26 ноября, меня попросили ожидать максимум до 29 ноября. Но банк так и не ответил, никакой обратной связи от него не было. После 29 ноября я начал писать и узнавать все, но мне сказали ожидать далее. Написав самостоятельно очередной раз (2 декабря), я наконец то получил сообщение, что моя на мою карту ввели ограничения по её использованию. Там были некоторые пункты, указывающие, что я могу расплачиваться и снимать средства с данной карты. Тогда я решил снять всю сумму (около 140000) и положить на хранение в другой банк, но я не смог это сделать. Мне каким то образом установили нулевой лимит для снятия средств. Тогда я моментально, находясь ещё у банкомата написал в поддержку, прождав 15 минут, мне ничего не ответили, тогда я решил звонить сам. Меня постоянно перебрасывали на другого специалиста, бросали трубки и меня это очень сильно разочаровало. Я решил ещё раз позвонить в банк и решить ситуацию. Рассказав все оператору, он отправил запрос в банк, по поводу  повышения лимита на вывод средств. Банк отклонил данный запрос и тогда я задался вопросом, а как мне снять средства? Я обратился в чат поддержки с данным вопросом, на что мне пересылали старое сообщение с тем, что я могу снимать средства и моя карта заблокирована. Когда я уже написал капсом мой вопрос о том, как же мне тогда снять мои средства, на что мне ответили, что можно их перевести на другую карту. Напомню, что ранее я говорил, про торговлю на бирже. Видимо меня хотели обмануть и кто то отправил запрос на возврат средств с моей карты, когда сделка была совершена. Мне переслали это сообщение, я отказался от возврата и меня снова попросили ждать 3 дня. Меня это уже надоело, бесконечное ожидание, отсутствие моих денежных средств, очень плохая работа поддержки и отсутствие обратной связи от банка. Прошу вас обратить внимание на этот отзыв, ведь здесь довольно прозрачно написано про работу данного банка.