Сотрудничество не получилось

Кое-кто из моих друзей и родственников пользуется услугами Банка ВТВ, в том числе инвестиционным счетом. Я уже давно клиент банка Т., но все же решил попытать удачу. Скачал их приложение и сначала попытался использовать виртуальную карту, но она так и не захотела нормально работать (активация не произошла). Тогда я на свою голову заказал физическую дебетовую карту. Через непродолжительное время меня пригласили в отделение банка что бы получить ее.  Ничего не подозревая я явился туда первого декабря 2021 года. Очередь там была электронная, взял талончик, ждал не долго. Вскоре меня пригласили к сотруднику. Я отдал ему свой паспорт и озвучил свою просьбу. Узнав, что я новый клиент, с явной неохотой, он стал заносить информацию обо мне в базу.  Через некоторое время распечатал договор и предложил подписать его, я проверил и подписал экземпляр. Дальше началось самое интересное, мне нужно было придумать пин-код и активировать карту банка мне было предложено через приложение или через электронный помощник по телефону. Сразу началась свистопляска: в приложение я не смог попасть, так как идентификатор в договоре оказался неверным, сотрудник И-ев покопался у себя в компьютере и напечатал у меня в телефоне другой (мой телефон уже оказался в руках сотрудника банка). Но новый пин-код для карты внести не получилось, так как приложение зависало.  При попытке позвонить на горячую линию, сотрудник банка заявил, что она сегодня тоже не работает.  Остался последний способ - Голосовой помощник - но... При попытке завести пин-код, робот требовал код подтверждения, который должен был прийти на телефон, но он так и не пришел (он не придет и в последующие дни). Сотрудник банка предложил мне уйти домой и потом как-нибудь сделать самому. С тем и ушел - с бесполезным куском пластика и тремя буквами в названии. В течении 5 дней я пытался активировать карту и завести пин-код, но все попытки заканчивались провалом. На горячей линии посоветовали переустановить приложение. Я его удалил, но зайти в него больше не смог, так как сотрудник не сообщил правильный идентификатор. На этом мое сотрудничество с банком закончилось.