Агрессивный маркетинг

06.12.2021 11:19
7071
Оценка
1
Отзыв проверен
Альфа-Банк очень настойчиво обзванивает клиентов, чтобы сделать выгодное предложение. Сегодня отклонил 3 подряд входящих вызова с разницей в 10 секунд, на 4 вызов пришлось ответить, чтобы прекратить это безобразие. Работников call-центра жаль, потому что представляю ненависть от клиентов, которым так настойчиво звонит банк. Альфа-Банк, вы хоть поменяйте алгоритмы дозвона. Если сбросили звонок, то не нужно тут же пытаться дозвониться снова. Ранее звонки поступали раз в две-три недели, на которые вежливо отказывался от предложений, но случай произошедший сегодня скорее всего заставит закрыть карты и отозвать соглашение о персональных данных. Иначе, в самый неподходящий момент, callекторы атакуют звонками.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-07T13:47:51+03:00
Уважаемый клиент, на основании вашего отзыва мы обновили информацию, звонки и рекламные предложения вам больше поступать не будут. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка