Не начисляется кэшбэк по карте Яндекс.Плюс

Добрый день. Уже на протяжении двух с лишним лет являюсь пользователем карты Яндекс.Плюс от Альфа банка, за это время накопилась масса претензий по качеству обслуживания. Главным образом - по (не)начислению кэшбэка на те операции, на которые он начисляться должен по определению. Ситуация №1: 30.04.2021 в 18:17 я оформил заказ на Яндекс.Маркете (тогда он ещё, вроде, назывался "Беру"). Сумма заказа составила 4050р, за него должен был быть начислен кэшбэк в размере 10%. По факту, операцию банк провёл в следующем месяце - 04.05.2021. И, видимо, посчитал это достаточным основанием для того, чтобы не добавлять эти 10% к кэшбэку за апрель. Хорошо, но ведь в мае по условиям сервиса тоже был предусмотрен кэшбэк 10% за покупки на Маркете! Почему же тогда эта сумма не добавилась к майскому кэшбэку? Ситуация №2: Аналогично, 30.11.2021 в 0:32 на Я.Маркете совершена покупка на 9239р. По факту, операция проведена 05.12.2021. И в ноябре, и в декабре действует кэшбэк 10% на покупки на Маркете. Кэшбэк, разумеется, не начислен. Т.е., у банка был даже заявлен некий "суперкэшбэк" до 14-ти процентов в конце ноября за Яндекс.Маркет (да, он был активирован у меня в приложении). Но чёрт с ним, мне хотя бы мои "законные" 10% получить. Ситуация №3: Весь октябрь по карте был заявлен повышенный кэшбэк на кафе и рестораны (кроме фастфуда). Дважды за месяц (15.10 и 27.10) посетил соответствующие заведения. Общая сумма чеков составила 10430р. А кэшбэк по ним был начислен в размере всего лишь 1%. В общем и целом, не могу рекомендовать данный банк. В чате поддержки бесполезный бот, вопросы не решаются.