Обман с целью привлечения новых клиентов

06.12.2021 15:08
5380
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вышло предложение : Заработайте на Альфа-Банке  Советуйте кредитную карту- Кредитка 100 дней без % 1500р , другу карта за 0р. Деньги придут вам (в размере 1500р). Когда друг сделает покупку.  Итог друг заказывает карту, приходит инфо ,что предодобрена заявка на карту. Мы идем в банк, он получает эту карту ,ему навязывают еще одну кредитную карту, с которой сразу списались за обслуживание 590р ( сотрудник банка об этом не упомянул). Тратит с нее деньги. Я спрашиваю через день в чате банка , почему деньги не пришли.  Ответ банка: Рекомендация не сработала. Подробнее Друг заказал кредитную карту, но банк отклонил заявку. Вот такой вод развод )  Итог: Деньги не начислили , навязали вторую кредитную карту пятерочка ( сказали ,что она типо идет вместе с ней) и типо ее можно закрыть через неделю, за ее обслуживание списываются сразу деньги. Потрачено время на дорогу , деньги. В свой выходной едешь тратишь, 2 часа на дорогу, на обслуживание в офисе ,которое длилось 30 минут. В ФАС за такую рекламу заявление улетает. Спасибо Вам за работу
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-11T09:49:42+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, какой ответ получен по обращению №A2112063848 ?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-07T13:54:51+03:00
Уважаемый клиент, по вашему обращению №A2112063848 проводится служебное расследование. Сроки по каждому вопросу индивидуальны. По завершении проверки на указанный вами в обращении номер телефона будет направлено смс-сообщение с уведомлением о результате рассмотрения. Альфа-Банк.
Crytek90
2021-12-16T23:21:21+03:00
16.12.21 дали ответ о положительном решении на всё. вернули деньги за оплату Карты обещалм начислить средства обещанные в рекламе. за это спасибо , лишили головной боли и траты времени на вышестоящие инстанции.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка