Самый честный отзыв

Я думаю не ошибусь, если напишу с чем сталкивается большинство клиентов банка. Плюсы, минусы и общее впечатления. Спойлер: Лучше. Никогда. Не связывайтесь. С ВТБ. Плюсы:  1. Единственным плюсом, на мой взгляд, является то, что ВТБ дорабатывает и улучшает приложение. Меньше тормозов, глюков зависаний. Также старается конкурировать с другими банками. Например в ВТБ Инвестициях широкая линейка активов, но все это даже на миллиметр не покрывает ужасные минусы этого банка. 2. Одни из самых низких комиссий, как брокера. Минусы: 1. Одна из худших служб поддержки. Если у вас возникла чуть более серьезная проблема. Будьте готовы ждать на линии от 5 до 15 минут. Затем вас переключают на профильного специалиста. Который переключает на другого. Тот на третьего. И каждый раз в обще сложности ждешь 40 минут просто на линии. Я не утрирую.  Более того сотрудники не компетентны. Проблем не решают. Переключают друг на друга. А бывает говорят, но неправду. Вывод, что у ВТБ текучка кадров. Ужасное отношение к сотрудникам и клиентам. 2. Сайт, приложение и заявки на сайте работают плохо или подвисают. В данный момент я уже 5 раз пытаюсь оформить кредитную карту 200 дней без процентов. И всегда какие то технические сбои. Звоню в службу поддержки, а там см. п1. Что бы оформить кредитку, нужно пройти целый квест. Плюс банк не идет навстречу. Хочу оформить кредитку по ссылке друга, но через телефон нельзя. А сайт не работает и они об этом знают. Вот такой тупик. Добрый день, государственный банк. 3. Видимо, раз банк входит в системно значимые банки РФ для ЦБ. Ему наплевать на здоровую конкуренцию, на уровень сервиса (деньги и так дадут).  и если вдруг вы планируете открывать здесь брокерский счет или ИИС. Возможно тарифы скоро изменятся и не в вашу пользу. 4. В офисах и отделениях такие же необученные сотрудники и вина в этом руководства, а не сотрудников. 5. Очень мало хороших бонусов или кешбеков по картам. Резюме: Очень жалею, что стал клиентом этого банка. Если вы любите страдать - это банк для вас. Повторюсь, сколько лет и вряд ли что то изменится. Банк государственный, входит в системно значимые банки РФ. Ему наплевать и меняться ему смысла нет. Очень сочувствую сотрудникам, которые там работают и на которых выливается море хейта. Ни какие низкие комиссии на брокера не заставят меня стать клиентам этого банка. Я лучше доплачу больше, но останусь у своего банка. на дебетовые или кредитные карты или приложение и вовсе нет преимуществ по сравнению с конкурентами. Ужасный банк, с отвратительным обслуживанием, который я не рекомендую.