Верните закладную!

По закону после полного погашения кредита залог прекращается (ст. 352 ГК РФ), а банк должен [u]незамедлительно[/u] выдать документарную закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме(ст. 17 ФЗ №102-ФЗ). Банк России тоже указывает на обязанность банков провести мероприятия по погашению регистрационной записи об ипотеке [u]в возможно короткий срок[/u] (письмо от 01.03.2019). И даже указывает перечень мероприятий, который должен провести Банк, чтобы не задерживать погашение закладной, т.к.  физические лица зачастую несут расходы в связи с задержкой Банком этой процедуры. Но Газпромбанк игнорирует и требования закона, и разъяснения ЦБ РФ. Кредит нами погашен 02 декабря 2021, заявление на проведение мероприятий по погашению регистрационной записи об ипотеке написано в отделении банка на Проспекте Вернадского  03 декабря. 06 декабря я получила информацию, что Банк не получил закладную из росреестра и сделал запрос на ее получение. Т.е. Банк понял, что он не получил нашу закладную из МФЦ только, когда мы пришли ее получать. Хотя все необходимые процедуры по уведомлению Банка о процессе подготовки закладной в МФЦ нами были выполнены. И даже получено подтверждение, что документы получены. Сколько теперь понадобится времени, чтобы довести процесс до конца, мне неизвестно. Известно только одно, что из-за того  что Газпромбанк не отследил получение нашей закладной мы будем вынуждены еще 1 лишний месяц платить повышенную процентную ставку в Банке, в который рефинансировали ипотеку. Разница составляет 5,5 %. И это очень большая сумма для нашей семьи.   Поэтому слезно просила и в офисе Банка, когда писала заявление, и прошу сейчас, сократить срок погашения закладной до минимума. Помогите...