Пожалуй самый разочаровывающий банк года

07.12.2021 01:19
6747
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка около 10 лет. Они и раньше, мягко говоря, доставали предложениями о кредитовании, но то что творится в 21 году - переходит все рамки, такое ощущение, что у "эффективных менеджеров" напрочь сорвало чувство меры. В частности у тех, кто отвечает за "лицо компании" - приложение. Банк начал позиционировать себя как интернет банк задолго до того как подтянулись остальные. Я отношусь с пониманием, реклама - двигатель торговли и все такое. Но количество "атракционов невиданной щедрости" которое ежедневно сыпется на мою болезную головушку превышает все мыслимые и немыслимые пределы. Дабы не быть голословным приложу скриншот, по 1 рекламному пушу в час, как тебе такое, Илон? Зачем мне подключение уведомлений о поступлении средств, если они тонут в этом спаме? ДА, Я ХОДИЛ в офис, и просил не формировать для меня предложений. Не помогло. Другая боль - при входе в приложение постоянно просят сдать биометрию. Мне религия не позволяет это делать! И подобные предложения оскорбляют мои тонкие чувства. В чате приложения сотрудник банка сказал мол, сходите в офис, там вам поставят отказ от биометрии.  Сходил. Знаете что мне сказали в офисе? Нет, это сделать невозможно, мы понятия не имеем, какой дурак вам это в чатике сказал. Терпите.  Так и живем. [url=/away/?url=https%3A//i.postimg.cc/htVhJSGW/photo-2021-12-07-01-04-20.jpg]https://i.postimg.cc/htVhJSGW/photo-2021-12-07-01-04-20.jpg[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-08T11:49:30+03:00
Уважаемый клиент, на основании вашего отзыва мы обновили информацию, рекламные предложения вам больше поступать не будут. Мы проверим ваше обращение в поддержку. Если подтвердится факт некорректной консультации, примем соответствующие меры к сотруднику. Ваши замечания по поводу приложения передадим разработчикам. Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка