Банк сотрудников по недобору

07.12.2021 10:31
6794
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Полгода поступают звонки от автоинформатора с поиском должника.  Звонила несколько раз, просила убрать мой номер, так как звонят предыдущему владельцу номера. С момента составления заявки прошло более 3 дней, не могут выполнить элементарную операцию- удалить мой номер. Или на что вы надейтесь? Что я устану от звонков и оплачу долг какой-то Светланы?  Притом, что в первый раз, когда звонила в КЦ с жалобой на звонки, сотрудники и их руководитель Гоар заверили, что это не Банк, а мошенники. Однако, если слово "мошенники" употреблялось как синоним названию вашего Банка, то полностью согласна.  Далее руководитель Татьяна заверила, что возьмёт под личный контроль мой вопрос, но, как и ожидала, ничего не изменилось.  Звоню далее, прошу составить жалобу, проходит 5 минут, сотрудник, который я думала уснул, говорит, что дополнил моё обращение. У вас что, глухие работают? Вроде я ясно выразилась, но...один смех.  Элементарный вопрос не могут решить несколько дней, ответ один "Мы обратили внимание на ваше обращение, не оставим без ответа " А мне что делать все это время? Вы считаете нормальным звонки в выходные несколько раз в день с 9 утра?  Работают одни некомпетентные псевдосотрудники, которым лишь бы что-то ответить и быстрее скинуть звонок, чтобы не испортить свои показатели среднего времени обслуживания.
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-13T01:50:58+03:00
Здравствуйте! Мы удалили ваш номер телефона из контактов другого человека. Также я проверила работу оператора и нашла ошибки, он уже понёс наказание. Прошу прощения за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-469311796204
2022-01-31T11:15:14+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка