Закладную по ипотеке не выдают уже год

07.12.2021 10:51
6292
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10 декабря 2020 закрыл ипотеку в банке ДОМ.РФ и подал заявление на выдачу закладной. С тех пор тянется бесконечная переписка с поддержкой Инфобанк банка ДОМ.РФ - сначала они просили кадастровый номер участка, потом номер регистрации ипотеки, потом выписку ЕГРН и так далее - все им высылалось и все им не хватало. Причем на любое мое сообщение - ожидание ответа 2-3 недели, а потом опять отписка и по кругу.  Звонки на "горячую линию" не помогают совсем - операторы не в курсе ситуации, принимают заявление, обещают что со мной обязательно свяжутся и как итог - тишина.  В последнем письме Инфобанк написал что они "не могут погасить дистанционно" мою запись и отправили меня в местный офис Банка. Сегодня 7 декабря 2021 года сходил в местный офис - сотрудница отдела ипотечного кредитования сделала удивленные глаза и сказала что не знает что с этим делать, начала кому то звонить, консультироваться. И в итоге опять предложила написать мне заявление о выдаче закладной и отправить его в Москву. Это какой то замкнутый круг некомпетентных людей, которые перекидывают работу друг на друга. Когда ждать результат?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-12-13T10:02:46+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Как показала проверка по ситуации, обременение по Вашей недвижимости было снято 08.12.2021. Информацию Вы можете проверить на сайте Росреестра, по номеру КУВД, который мы направили Вам в личные сообщения Банки.ру Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию, надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780/ С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
lillian2021
2021-12-13T12:34:21+03:00
Добрый день, ситуация разрешилась, обременение снято, спасибо за помощь
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 720
отзыва
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка