Реклама при вводе смс

07.12.2021 17:12
5746
7
Оценка
1
Отзыв проверен
При оплате заказа в интернет-магазине в браузере всплывает окно Альфабанка, в которое нужно ввести подтверждающую операцию смс. И сразу за эти окном появляется следующее окно от Альфабанка, где мне предлагают оформить кредит. Чтобы  вернуться на предыдущее окно и ввести смс код я должен нажать кнопку назад в браузере. При нажатии на кнопку назад, окно закрывается, код вводить некуда. Заказ остается не оплаченным и будет аннулирован. И это не в первый раз. Теперь я должен звонить в магазин и разбираться с заказом. Спасибо за геморрой Альфабанку. Сайт сбермегамаркет. Заказ на 5000 руб руб, но зато рекламу показали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-12T15:02:36+03:00
Уважаемый клиент, для проведения проверки и принятия объективного решения по обращению, просим вас предоставить скриншот экрана, где будет отображена информация по предложению в оформлении кредита. А так же просим вас предоставить ссылку, по которой вы пытаетесь осуществить покупку и ссылку на предложение от банка. Запрашиваемую информацию вы можете направить на п/я expert_claim@alfabank.ru (в теме письма необходимо указать: касательно обращения A2112081808 ). Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка