Кредит Европа Банк

Ложь при оформлении кредитной карты

07.12.2021 17:57
5773
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с 2016 года, имела кредитную карту с кредитным лимитом 200000 руб., в октябре 2021 г позвонила специалист банка - предложила поменять кредитку, причем заверила что сумма кредитного лимита останется неизменной. В итоге, после долгих процедур получения и активации, оказалось что сумма лимита уменьшена на половину! Обращения на горячую линию результата не принесли - извинений за введение в заблуждение мне не принесли, лимит не увеличили. Вот такое формальное, безразличное и лживое отношение к постоянным клиентам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-13T09:22:49+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена с учетом комментариев автора о консультации.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-12-10T16:09:53+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Заявки на выдачу кредитного продукта Банк рассматривает в индивидуальном порядке с учетом доходов, расходов, наличия кредитных продуктов и других показателей. В соответствии с Указанием Банка России от 31 августа 2018 года N 4892-У, Банк рассчитал в отношении Вас Показатель предельной долговой нагрузки, в соответствии с которым Вам был предложен соответствующий размер кредитного лимита, с которым Вы были ознакомлены и выразили свое согласие, подписав необходимые документы. Одновременно спешим Вам сообщить, что Банк на периодической основе осуществляет анализ возможности увеличения кредитного лимита исходя из финансового состояния клиента. В случае выявления такой возможности Вам будет направлено соответствующее предложение, в том числе посредством СМС-уведомления. В настоящее время рекомендуем максимально использовать текущий кредитный лимит по карте и вовремя погашать задолженность. Благодарим Вас за то, что являетесь нашим клиентом, надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимное плодотворное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка