Перевод на Magnit Pay с карты Ю.Money

08.12.2021 14:29
7152
Оценка
5
Отзыв проверен
Делал перевод с карты Ю. Money на карту Magnit Pay при переводе Ю. Money была снята комиссия в размере 100 рублей. Так как перевод выполнялся с сайта Magnit Pay то снятия комиссии за перевод я не видел, а в sms присланым для подтверждения платежа Ю. Money снятие комиссии не было указано. По этому поводу я обратился в службу поддержки Ю. Money, мой номер обращения 24890712. В процессе общения в онлайн чате обратил внимание на вежливость сотрудников группы сервисной поддержки и заинтересованность в вопросе разрешения возникшей проблемы. В итоге сотрудники Ю. Money вернули на мою карту деньги снятые за комиссию. Очень доволен работой сотрудников Ю. Money в решении нестандартной ситуации. Поэтому при возникновении каких либо проблем не стоит сразу обвинять, нужно просто спокойно объяснить ситуацию и если вы правы скорее всего вопрос будет разрешён в вашу пользу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-14T12:36:29+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашей переписки в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 20.12.2021. Получено.
ЮMoney
ЮMoney
2021-12-09T17:06:03+03:00
Здравствуйте! Мы очень рады, что вы по достоинству оценили высокий уровень нашей поддержки! Всегда стараемся идти навстречу пользователям ;) Надеемся на дальнейшее позитивное сотрудничество! Если возникнут другие вопросы, обязательно звоните или пишите нам. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 922
отзывов
12 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Для перевода физ лицу

Оценка 5

Хочу поблагодарить отзывчивость оператора! Ни как не могла сделать выписку по карте, в приложении и на сайте не найдёшь, как сделать документ, который подтверждает, что карта ваша... Читать полностью

23.08.2026

Все ответили ,что меня интересовало

Оценка 5

Ну ,что ...Хочу рассказать о этом банке Юмани.Все как меня устраивает ,переводы быстрые ,если что то непонятное то сразу помощь отвечает .Была проблема ,вернее всего с карты оплата... Читать полностью

19.08.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Были вопросы по поводу пополнения Steam аккаунта, обратился в поддержку юмани и за секунду получил ответ. Оператор мгновенно подключился, детально разъяснил все нюансы работы... Читать полностью

16.08.2026

По настоящему живые люди а не чат-бот в поддержке!

Оценка 5

Недавно у меня возникла небольшая проблема с переводом в Yoomoney — деньги не уходили, система выдавала какую-то ошибку, а мне как раз нужно было срочно оплатить одну вещь... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка