Приятно удивлён

08.12.2021 14:45
6583
Оценка
4
Отзыв проверен
Недавно оформил заявку на кредитную карту в Альфа-Банке. Очень уж у них привлекательные условия по кредитной карте у них. 100 дней без процентов, еще и снятие наличных без комиссии, ну просто шик. После оформления заявки практически сразу пришло одобрение, были небольшие задержки с назначением встречи, но это не главное, в любом случае после звонка в КЦ вопрос сразу решили и мы назначили встречу. Очень доволен своей новой картой + мобильное приложение прям сок, все быстро, плавно и круто оформлено. Также отдельное спасибо хочу сказать представителю Алине, которая привезла мне карту и подробно рассказала о ней, было очень приятно общаться с этим сотрудником. Искренне надеюсь, что вы и дальше будете меня радовать, Альфа-банк, и еще раз спасибо вам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-14T15:45:28+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: «были небольшие задержки с назначением встречи» — уточните, срок задержки. «Также отдельное спасибо хочу сказать представителю Алине» — расскажите, пожалуйста, какую информацию озвучил сотрудник в рамках консультации? P.S. 22.12.2021. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user5740384
2021-12-22T17:19:57+03:00
1. Задержка была 2-3 дня 2. Озвучила какой беспроцентный период у карты, как ее активировать, какие операции входят в беспроцентный период( в том числе и снятие наличных).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-09T11:30:31+03:00
Уважаемый клиент, приятно знать, что наши старания и подход к работе находят положительный отклик у клиентов. Нам действительно ценно ваше мнение. Обязательно передадим слова благодарности Алине, уверены, ей будет очень приятно знать, что ее работу оценивают наивысшим баллом. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте. Имею кредитную карту Альфа банка. 24.08.2026 обратился в онлайн чате с вопросом о закрытии карты потому что картой пользуюсь не так часто а деньги за обслуживание и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка