Человечные, доброжелательные сотрудники

08.12.2021 15:13
7373
Оценка
5
Отзыв проверен
Я новый клиент Газпромбанка, раньше услугами этого банка не пользовалась. В моем поселке офиса банка нет, нужно ехать в соседний город км 50. Так получилось, что я оформила ипотеку в Газпромбанке, так как купила квартиру в новостройке в соседнем городе. После оформления ипотеки на радостях уехала домой. На полпути поняла, что весь пакет документов я забыла на банкомате в офисе (оплачивала коммуналку перед уходом). Хорошо, что у меня была визитка моего менеджера, я позвонила, попросила проверить документы на месте или нет. И оказалось, что мои документы нашел консультант и передал моему менеджеру. Выражаю огромную благодарность за то, что она вошла в мое положение, задержалась на работе, чтобы передать мне документы. Я убедилась на своем опыте, что в Газпромбанке работают человечные, доброжелательные люди, которые не оставят тебя в сложной ситуации!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-14T19:00:06+03:00
Спасибо за отзыв. «После оформления ипотеки на радостях уехала домой» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора, при необходимости скрыв финансовую информацию. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв. P.S. Получено.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-09T13:15:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим за выбор нашего банка в качестве финансового партнера. Приятно видеть, что наши коллеги являются не только специалистами своего дела, но и всегда готовы помочь клиентам в подобных ситуациях. Спасибо, нашли время поделиться своей историей. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка