Проблемы с получением закладной после полного погашения

08.12.2021 16:23
7505
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Началась история с досрочного погашения ипотеки. В понедельник внесли всю сумму расщитанную специалистом в офисе банка через кассу. Нам сказали что сумма с учетом плюс 2 дня и почему-то с процентами за досрочное погашение в 92тыс руб. Ну да ладно. взяли 1.4 млн, 4 года платили, отдали 1.395млн. шикарно. Спустя 2 дня погашение не прошло. Не прошло оно ни в четверг и не в пятницу. Информация о погашении появилась только в субботу утром. Тогда же я пишу через личный кабинет заявление на возврат закладной. В следующий понедельник оно поступает в работу и мы начинаем ждать закладную. И вот чудо, спустя 2 недели приходит сообщение, что все прекрасно и обременение снято. Мы на позитиве назначаем сделку с покупателями на следующий день. А на следующий день нас ждал сюрприз. Пришло уведомление от банка, что по техническим причинам нас налюбили в грубой форме и обременение не снято и вообще все еще в работе. Как итог, перенос сделки на неопределенный период, все планы псу под хвост. Т.к. банк не может предоставить никакой информации по сроку подачи заявки в росреестр на снятие обременения, ни по процессу рассмотрения. Лишь прикрываются коайним сроком в 14 рабочих дней. Вот так иметь дело с банком Дом.рф. Опыт исключительно негативный и никому не порекомендую это заведение. P.S. не нашел как прикрепить скрин сообщений банка в личном кабинете.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-12-15T09:52:15+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи и готовы помочь нашим Клиентам. Как показала проверка по Вашей ситуации, обременение снято от 15.12.21. Просьба, подтвердить данную информацию в комментариях. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка