СберПрайм и прочее. Отказ возвращать деньги и отзывать перс.данные

Развели меня, как и других, на СберПрайм. Причем мне не только все невероятные преимущества описывали, но еще и сказали, что только 2 дня и только в офисе Сбера я смогу подключить эту услугу по сказочной цене. Я бы с удовольствием почитала отзывы дома и оценила, действительно ли мне это нужно. Но эти "всего два дня" и "только в офисе" не дали мне подумать. Оформила услугу... а дома уже узнала, что оказывается, это все было доступно через личный кабинет. Стала смотреть все расхваленные преимущества и оказалось, что оттуда и использовать нечего. Приложение с их доставкой имеет такой низкий рейтинг и такие отзывы, что я бы не рискнула даже пробовать. Единственное, что более-менее на первый взгляд имело смысл, это кинотеатр Окко. Но после перехода туда по Сбер ID (и передачи им всех персональных данных) оказалось, что почти все фильмы можно посмотреть только с той или иной платной подпиской. Так и зачем мне это надо? В общем, опечалилась, что меня развели, как пенсионерку. Но решила, что раз у меня есть персональный менеджер, то он поможет мне решить эти проблемы. Не тут-то было. Мое электронное обращение зарегистрировали, потом после нескольких продлений сроков рассмотрения даже выслали смс о том, что все рассмотрено. Но! Ответа я так и не увидела. Некий "персональный менеджер" на мои запросы выслать ответ ничего не отвечает, ждала более недели. Дозвониться тоже не могу, даже в обычную поддержку, т.к. меня переключает сразу на того самого менеджера - а он все время занят. В итоге, что я вижу в ЛК: 1) СберПрайм до сих пор подключен, несмотря на ст. 782 ГК РФ и ст.32 закона РФ "О защите прав потребителей"; возврата средств не было. 2) Отзыва моего согласия на обработку персональных данных Сбербанком и всех его партнеров не было, хотя эта возможность четко прописана как существующая, я даже им скриншот из ЛК высылала. Соот-но, куда еще ушли мои данные и сколько каких-то левых компаний, как "партнеры СБ", ими крутит, я без понятия и остановить это не могу. 3) Отключение СберСпасибо также не сделано! Хотя это-то почему не могли выполнить, совершенно непонятно, - за это клиент даже не платит. В их условиях тоже четко сказано, что это сделать возможно по заявлению. В общем, я крайне разочарована в СБ и зла на такое отношение. Настолько нагло нарушать не только законы РФ, но и собственные правила, врать клиентам и игнорировать их. Теперь буду писать на них заявления. И, разумеется, уходить. Наврали в том же офисе, что при оформлении некого "Золотого" пакета услуг у меня будут бесплатные врачи - оказалось с точностью до наоборот, но для меня хоть оформление самого пакета было бесплатным; много раз до этого совершали небольшие косяки, но такие нарушения и игнорирование клиентов - это уже слишком. Самое смешное, что к ним некуда обратиться. Есть номер 900 и есть чат в ЛК, где ничего никогда толкового не добьешься. Раньше был общий адрес эл.почты, но видимо им было невыгодно обрабатывать обращения клиентов. С моей стороны, крайне не советую иметь с ними дело. Потом проблем не оберешься.