Кредитная 100 дней без процентов

09.12.2021 08:01

6864

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Поделись своим опытом, пользования картой Альфа-банка 100 дней без%. Позвонили из банка и предложили оформить карту. После долгих навязывании своих услуг, я согласился. При оформлении карты, было оговорено, что 1 год обслуживания будет бесплатным. Я уточнил у специалиста банка, когда начинается период обслуживания, на что специалист банка мне сообщил, что с момента первой операции по карте. Карта так и пылилась у меня в шкафу и сотрудники банка, с периодичностью звонили мне и предлагали начать ей пользоваться, чтобы активировать год бесплатного обслуживания. Данным предложением я не воспользовался. Сегодня заметил, что за мной числиться долг по кредитной карте - 1190 рублей, на которой не установлен пин-код, которой я никогда не пользовался и не планировал. Не рекомендую данный банк, так как деньги списывают, даже если картой вы не пользовались и не активировали её. Хотя при её оформлении, я специально уточнил этот момент. Сотрудник в банке сказал, что раз вы скачали приложение Альфа-банка, значит вы её активировали, а потом и вовсе бросила трубку не закончив разговор.

Альфа-Банк

2021-12-09T14:12:03+03:00

Уважаемый клиент, мы не вернём комиссию, так как она списана правомерно согласно тарифам вашей карты. С кредитным договором и условиями вы были ознакомлены ДО подписания документов, после чего выразили согласие, подписав их 25.11.2020. Запросить копию документов вы можете в любом удобном отделении банка с паспортом. В день получения карты вами был установлен пин-код, следовательно карта активирована. Также вы были ознакомлены с логикой списания комиссии- она списывается на следующий день после активации карты. Обслуживание в 1й год пользования картой составило 0 рублей, начиная со 2го года 1190 рублей. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

52.22%

решено проблем

195 412

отзыва

194 256

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Комиссия user1706931 09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...

Альфа-Банк

Странные операции по карте user-273625352972 Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...

Альфа-Банк

Благодарность за оперативность и перенос встречи user-275122877574 Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...

Альфа-Банк

Возврат комиссии user-489626288177 29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...

Альфа-Банк

Вернули сумму комиссии за весь период страхования user-925826286827 29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...

Альфа-Банк

Возврат за коммисию user-367921991469 29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...

Альфа-Банк

Помощь в закрытии кредитного счёта user-489626285025 29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...

Альфа-Банк

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026