Бонусы спасибо не начисляются целый месяц!

09.12.2021 10:43
6671
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Активно пользуюсь услугой «Сбер спасибо» подключена повышенная категория на «транспорт» и на «косметику», НО с 2.11 почему-то по категории «косметика» начисления перестали поступать! Ок, в течении 5 дней! Ок, технические трудности! Всё может быть, НО УЖЕ ПРОШЛО БОЛЬШЕ МЕСЯЦА! За все оплаты/покупки, за проезд всё приходит регулярно! За категорию «косметика» начислений просто нет!  пишу в чат - опять слушаю про технические сложности и отсутствие возможности посмотреть, звоню на горячую линию - там 43 минуты слушаю о том что оператор ответит не ранее чем через 10 минут» - терпения не хватило слушать больше!  сбербанк ставит четкие условия - я как клиент их выполняю четко и по инструкции, почему в течении месяца мне не начисляют бонусы, кт при моих подсчётах составляют около 10 000 спасибо!???? Считаю что меня как клиента надурили и обманули! Сначала проявляю терпение и жду, потом я должна звонить/писать, тратить своё время в попытках, как показал опыт -безуспешных, и просить чтобы мне начислили то что мне причитается! Я прекрасно знаю что у других начисления приходят регулярно и чаще всего на следующий день! Я же всегда жду по 5 дней! Теперь я жду больше месяца! Не описать словами как я возмущена сложившейся ситуацией!!!!! Есть разные бонусные системы - я выбрала « спасибо» и работает всё не понятно как. 😡
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-14T10:35:43+03:00
Автор, банк запросил у вас информацию для проверки. Подскажите, вы направили ее?
Сбербанк
Сбербанк
2022-02-11T02:20:34+03:00
Здравствуйте! Бонусы начислятся автоматически. Но с учетом технических особенностей проведения таких акций, бонусы могут быть зачислены позже. Срок начисления может состовлять до 40 рабочих дней. Простите за неудобства! Буду признательна, если вы в дальнейшем подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка