Техподдержка на 0, продукты нормальные

Интересная сложилась ситуация, сотрудники техподдержки [b]подсказать[/b] по вопросу не могут, закрывают чат без решения проблемы.  Достаточно давно обсулживаюсь в Альфе, проблем особо не было никогда.  Недавно открыл новую карту (неважно какую), привязал ее у работодателя чтобы на нее капала зарплата. В рамках пакета обслуживания уведомления по карте стали бесплатные. Через несколько месяцев ситуация изменилась, и я открыл новую карту (привязанную к тому же счету), которую хотел использовать постоянно, и пока не подключал на нее уведомления вообще.  Прежде чем закрыть старую (зп-то перечисляется на счет), я решил уточнить у поддержки, как можно "перекинуть" бесплатные уведомления с одной карты на другую.  Во-первых, ждать ответа пришлось пол рабочего дня (около 4-5 часов), во время которых не было коммуникации. Даже простой отписки сколько примерно ждать - не было. Во вторых, когда коллеги из банка ответили (оператор Наталья), видимо, не прочитав вопроса и никак не помогая, в ультимативной форме ответила "По карте ХХХХ платные уведомления и сделать их бесплатными нельзя". Это при том, что я описал свою ситуацию около 4 раз, и каждый раз оператор отвечает не прояснив суть вопроса. Интересное заявление, получается, что даже если ты зарплатный клиент банка, то просто поменять продукт банка нельзя, или же налицо низкая компетенция и нежелание разбираться в проблемах клиенты от службы поддержки. В любом случае, такие моменты, а так же постоянные сообщения от бота поддержки невпопад, заставляют задуматься о смене банка.