Навязывание комиссий незаконным путём

В начале июля мною, М-ва А.Р., была подана заявка в Совкомбанк на кредитную карту, со мной связался сотрудник и уведомил меня о положительном результате моей заявки. Мне была одобрена сумма в размере 200 000 руб.5 июля 2021г. я заключила кредитный договор с банком совкомбанк дистанционно. Курьером мне была доставлена карта рассрочки халва.А также курьером был предоставлен договор на подписание на мой вопрос о кредитном договоре рассказал, что сейчас я подписываю документы на карту рассрочки, а по кредиту со мной свяжется сотрудник и объяснит дальнейшие действия . Карта рассрочки халва она дебетовая и является обязательным условием для получения кредита, то есть вместе с кредитом вам будет выдана дебетовая карта рассрочки халва. Да, действительно после мне позвонил сотрудник и сказал что на эту карту придут денежные средства которыми я смогу распоряжаться. На мои вопросы о документах мне сказали что ничего дополнительно не нужно, график платежей у меня будет отображён в моем личном кабинете.В личном кабинете у меня есть счёт и 3 карты: Карта кредит прайм плюс Карта кредит депозитный Карта Халва Через которые проходят списания на погашение. Там же я нашла договор в электроном виде с электронной подписью, хотя её я им не предоставляла.Так как изначально я планировала брать денежные средства на небольшой срок (оплачивала я кредит пять месяцев), сейчас у меня есть возможность погасить кредит досрочно. Я хотела узнать сумму, которую я должна внести для досрочного погашения кредитной задолженности.На что в чате мне сообщают сумму большую 200 000 руб. на сегодняшний день естественно у меня возникли вопросы почему сумма больше 200 000 когда я брала всего 200 и я ещё оплачивала пять месяцев кредит? мне ответили что это была оплата комиссии по данному кредиту, а именно:-Страховка-Гарантия минимальной ставки-Золотой ключ. На моё удивление по сумме сотрудник предложил мне написать заявление в произвольной форме для отключения услуги и возврата суммы погашенных комиссий за эти услуги.Заявление было написано и отправлено, на следующий день банк прислал мне отказ на мою просьбу Сославшись на то что в договоре все это указано и договор мною подписан, а период охлаждения уже прошел. Обязанности банка при предоставлении услуги Предоставить все условия договора то есть сотрудник банка должен был обговорить цифры по комиссии а также рассказать о добровольном страховании и периоде охлаждения. никто не сказал что комиссия будет 98 % от суммы ежемесячного платежа и что погашение кредита начнётся только через год,  а в течение года я буду вынуждена просто отдавать деньги в банк сотрудник обязан проговорить все цифры и проценты. Да, я согласна заплатить за пользование заемными средствами, о чем и уведомила банк и закрыть полностью кредит, но не с комиссиями такого размера. Но банк мне отказал. На основании вышеизложенного я считаю что мои права были ущемлены и у меня возникли убытки в результате исполнения договора и в соответствии с п.1 ст. 16 Закона РФ  Так как банком отказано, поданы заявления в соответсвующие инстанции для урегулирования данной ситуации.