Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Не получить карту в срок

09.12.2021 18:57
6932
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Заказала на официальном сайте 08.12.2021г дебетовую карту My Life выбрала специально доставку не на следующий день,а на 10.12.2021 г. на поздний вечер.Прошу заметить все действия производила на сайте банка,там же указано что могут привезти на следующий день.И интрига началась. Звонит девушка вечером 09.12.2021 и говорит что она из службы доставки и карту привезут 13.12.2021 вечером.Я отвечаю что мне не удобно зто число и время,и что с моей стороны никаких нарушений в оформлении заяки нет,и прошу привезти в указаную дату и время.Она отвечает что карты изготавливают в Москве (он мне ехало-болело) и она из службы доставки.В общем не договорились.Думаете всё,а вторая серия. Позже перезванивает молодой человек(уже из банка)я ему обьяснила ситуацию,на что он ответил что у них нет мер воздействия на отдел доставкии посоветовал звонить горячую линию телефон 8-800-1000-200.Поразительно.Я должна звонить по всей стране чтобы получить"дебетовую карту". Если посмотреть на приглашения банков,они готовы платить деньги чтобы привлечь клиентов,"пригласи друга и получите деньги"видели наверно.Задалась вопросом-а ведь это только начало "сотрудничества",а дальше что будет.А разве нет других дебетовых карт,на которые я могу с уверенностью положить мои деньги,А ЕСТЬ.Зашла на сайт T----FF, и завтра 10.12.2021 привезут карту.А так по ощущениям,просто обидно и грустно,и главное для кого это делается.Банку процветания как говориться.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-12-13T09:56:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы регулярно работаем над улучшением нашего сервиса, и всегда стараемся осуществлять доставку карт как можно скорее, но, к сожалению, в некоторых регионах доставка возможна только в определенные дни. Нам потребовалось скорректировать дату вашей встречи с курьером, чтобы подготовить необходимый пакет документов и карту, поэтому специалист связался с вами и предложил перенести оформление на 13.12. Очень жаль, что эта дата не подошла вам. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если оформление карты будет все же актуально для вас, пожалуйста, сообщите нам об этом в комментариях, либо на почту smm@ubrr.ru, мы свяжемся с вами для согласования даты встречи с курьером. Также вы можете обратиться в отделение банка с паспортом для получения карты в день визита, так как неименную карту можно получить сразу. Если этот способ подойдет вам, то мы предупредим коллег о вашем обращении, и проследим, чтобы оформление карты прошло успешно. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 307 банка
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка