Отвратительная поддержка в мобильном приложении

Напишу свой опыт взаимодействия с этим «недо» банком. Зарегистрировался по промо баннеру на сайте. Обещали 500 рублей за покупки от 1000. Приятный бонус, думаю… ух, как я ошибался. Зарегистрировался, ничего особенного, пришла смс, что вам оформлена виртуальная карта, можете пользоваться. Спасибо, думаю. В смс, также было написано, что ваш пластик ждет вас в салоне Билайна. Ну окей, думаю, схожу и получу, NFC в телефоне тогда у меня еще не было. Сходил и получил, то, что девушка час в офисе Билайна мне час компостировала мозг, думаю, к делу не относится, но пусть будет. Итак, я получаю пластик Альфы, мне приходит другая смс – что поздравляю, наш любимый клиент, теперь можете закрыть виртуалку, если она вам не нужна. Ну окей… если вы настаиваете, закрываю виртуалку и …. началось. Пытаюсь заплатить с карточки…. Ошибка лимита . Погодите… я же не устанавливал никаких лимитов. Давайте поставим лимит в МП на 1 миллион, тогда пропустит… устанавливаем. Нет, не пускает. Пишу в чат мобильном приложении… мне говорят, окей… поможем в течении 3 (трех, Карл) рабочих дней… Трех!  Я стою на кассе, у меня есть деньги на карте, а помогу в течении 3 рабочих дней снять непонятные лимиты. Ну окей. Пишут через пару дней – мол была ошибка, все исправили. Спасибо вам до земли, Альфа банк. Беру и трачу по карте заветную тысячу рублей. И пишу в чат – мол, я условия выполнил, где мой маленький и приятный бонус? А дальше начинается трэш, угар и содомия. За 1.5 месяца этот чат выпил мне весь мозг через трубочку. Первое – что бы вы не написали в чате ответит Бот, тупой как пробка, который ничего не умеет. Отвечают агенты раз в час, два или четыре, у меня как то отвечали 8 часов на запрос. Второе – агент ответил, о счастье! Ты пишешь ему что то ответ и … тадам… тебе пишет в ответ опять этот е…. бот! Дада, агент не задерживается в чате после ответа – жди еще 6 часов, холоп! А ответит тебе другой агент, которые совершенно не в курсе вопроса и см. опять пункт 1! Третье – агенты поддержки из чата совершенно некомпетентны, каждый пишет, что хочет, в дело вообще не вникают, часто пишут отписки про какой-то кэшбек, как я понял, им нужно просто отметиться, что они отреагировали, а по факту проблему так и не решили. Я создавал два обращения до 19.11.2021 и до 09.12.2021, на которые никто, как обычно не отреагировал и мне ничего не написал. Я сам писал в чат и в ответ… см. пункт 1, пункт 2 и пункт 3 выше. Отвратительное отношение к поддержке клиентов.