Альфа-банк спамит после отзыва согласия

10.12.2021 09:56
6744
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Около 4 месяцев назад я решил закрыть все продукты в Альфа-банке и больше никогда им не пользоваться. Для этого я: в приложении закрыл счета и карты, пошёл в отделение и попросил заблокировать мне онлайн банк + отозвать согласие на обработку персональных данных. Вроде бы все прошло хорошо, все сделали. Но только есть один нюанс: мне продолжают приходить смски от Альфа-банка. И ладно бы это были рекламные смски (хотя это тоже не хорошо), но мне приходит смс следующего характера: «Льготный период информирования по вашей карте заканчивается. С 15 декабря уведомления о покупках станут платными, поэтому мы на всякий случай их отключим 14 декабря. Если хотите, можете подключить их в приложении https://alfabank.ru/lp/check1» Вопросы к уважаемому Альфа-банку: 1) что эта смс значит? У меня нет карт и счетов в вашем банке  2) я прошу удалить себя из базы клиентов (то, что я уже сделал несколько месяцев назад, однако вы как будто это забыли) и больше никогда со мной не связывать ни по какому поводу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-15T11:42:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка на комментарий автора. 14.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-11T14:12:42+03:00
Добрый день. Все ваши карты закрыты, услуга Альфа-Чек не подключена. На основании вашего отзыва мы исключили ваши данные из базы информирования. Больше не будем вас беспокоить сообщениями и звонками. Извините за неудобства. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка