Обманщики

10.12.2021 10:39
6325
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уговорили взять карту дебетовую, сказали на остаток начисляется первые 2 месяца 8%. Прислали 3% в чате никто не отвечает кроме бота. По телефону упорная Жанна требовала кодовое слово, которое я не помню, остальные данные не идентифицируют меня как их клиента. Казалось бы какие еще тебе данные нужны, другим операторам достаточно имеющихся, а эта упорно требовала перезвонить и торчать на телефоне в ожидании ответа еще 30 минут, которых у мня нет! В общем разочаровалась, буду искать новый банк... следить  за их обманом уже нет сил. Рекомендовать больше не буду, стыдно уже сейчас перед знакомыми и родственниками за прошлые рекомендации!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-15T14:06:03+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-11T14:26:25+03:00
Уважаемый клиент, кэшбэк за покупки и процент на остаток по счету начислены корректно в соответствии с тарифами банка. Для клиентов, у которых действует период максимальной выгоды, начисление происходит следующим образом: - кэшбэк за расходные операции с использованием карты 2%; - Процент на остаток по счёту 8% Период максимальной выгоды для вас не действует, так как он распространяется на клиентов, у которых ранее не было счетов и карт в банке. Мы проверим ваше обращение в чат и по результатам примем меры к сотрудникам. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка