Не привезли обещанную карту

10.12.2021 15:51
7051
1
Оценка
1
Отзыв проверен
09.09.2021г., мне позвонил оператор из ОТП -банка, со специальным предложением для меня. В предложении были озвучены хорошие по карте с кэшбеком и процентом на остаток и с абсолютно бесплатным обслуживанием на весь срок действия карты. Я согласился и 15.09.2021г. пришло смс, что приедет курьер и привезет карту. В назначенный день курьер не позвонил и не приехал. Я позвонил в банк и сообщил об этом, на что мне сказали, что привезут карту в другой день. 22.09.2021г. приехал курьер и привез мне не ту карту! На этой карте был совсем другой тариф. Я уже дважды обращался в чат с банком, с просьбой привезти мне обещанную карту, но банк не хочет мне в этом помочь и под разными отписками не предоставляет мне обещанную карту. Я не понимаю зачем делать предложения, а потом их не предоставлять?!!
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-12-12T15:46:11+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Сожалею, что возникла подобная ситуация, при этом, как и сообщали ранее, перевыпустить карту в рамках ранее оформленной заявки с другим тарифом не представляется возможным. Вы можете на сайте Банка оформить заявку на получение новой карты по интересующему Вас продукту. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка