Сбер снимает деньги за подписки без уведомления и возможности вернуть деньги

10.12.2021 18:46
7096
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил подписку сберпрайм 10.12.20 года. Сервисов, работающих в моём городе минимум, музыки тоже минимум несколько трэков на исполнителя. Вобщем не понравилось. Думал всё закончится и не буду продлевать, даже забыл об этой подписке, так как не пользовался. Но 10.12.2021 получаю поздравления от Сбера с продлением подписки ещё на год. Честно, сильно был удивлён и одновременно раздражён этим циничным поздравлением. Звоню на номер 900, и милая барышня сообщает, что деньги за подписку не позвращают, могут тольк отменить автопродление на следующий год, пожелала всего хорошего в новом году и ТД и ТП , но обращение приняла. Не удивлюсь, если в обращении скажут, что нет оснований для отключения, поскольку заявление постоянного клиента для них теперь уже основанием не является. Жалею о том, что вынужден быть клиентом этого учреждения. К слову в меню личного кабинета нет возможности отключить автопродление или очень хорошо спрятано.  Напоминаний о списании суммы за подписку, как о погашении кредита  не поступало. Подло и низко опустилась политика Сбера.
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-12T13:26:34+03:00
Здравствуйте! Подписка отключена, деньги вернулись на карту. Буду признательна, если вы подтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
evgenkrup
2021-12-13T07:16:39+03:00
Подписка отключена, деньги вернулись на карту, осадок остался. Политика банка поменяется вряд ли. Банки ру спасибо за удобную площадку для общения с недобросовестными банками.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка