Сервис проверен!

10.12.2021 18:51
5042
Оценка
5
Отзыв проверен
Я человек из серии "обжёгся на молоке, дую на воду". Ранее были случаи непонимания с банками, поэтому к выбору банка я подхожу ответственно. И если есть время, сначала хожу предварительно,  общаюсь с сотрудниками разными в отделении, задаю одни и те же вопросы в разное время и оцениваю одинаковость их ответов. В связи с личными обстоятельствами мне потребовалось открыть дебетовую карту. Выбор пал на 2 банка. И поскольку было время, я предварительно пару раз туда и туда сходил. В итоге карту я открыл в этом банке в офисе Новокосино. Почему? Я был там 2 раза у разных сотрудников, спрашивал о карте. Ответы сотрудников совпадали. Более того, при уточнении деталей я нарочно исказил информацию. Сотрудник не стал меня обвинять в том, что я неверно понял. А извинился, если вдруг возникло недопонимание, и повторно ещё раз разъяснил детали по продукту. Вот это я люблю, когда клиент всегда чувствует уважение к себе при любой ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-16T16:57:04+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, даты обращения в банк. Пришлите фото заявления - анкеты на получение карты нам на адрес responses@banki.ru (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 24.12.2021 17:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 30.12.2021 Необходимая информация от автора получена.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-12-16T16:22:34+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 045
отзыва
3 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, помогли

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 26 августа стала искать своб дебетовую карту и не смогла найти. Тут же стала пытаться зайти в приложение, тоже не смогла. Позвонила директору отделния в Уфе... Читать полностью

26.08.2026

Быстрая работа

Оценка 5

Неприятности случаются с Накануне, я потеряла свою банковскую карту ,даже не заметила, когда и где это произошло. А спустя пару часов пришли первые сообщения о списаниях. Суммы... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за фин просвет

Оценка 5

27 июля Я оформила медицинские услуги в кредит. Подошло время оплаты. Я обратилась в офис на Московском проспекте 173, сотрудник Иван не заставляя меня ждать пригласил. Я ему... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка