Как во время технических работ в Сбербанке бесследно исчезают деньги с карты

10.12.21 зайдя в приложение обнаружила на карте минусовой баланс, удивилась. Долгов нет, обслуживание по карте бесплатное, ни смс о списании, ни чего-либо в истории операций - нет. Просто минус. Звоню на горячую линию банка, кстати, робот говорит, что идут технические работы и баланс может отображаться некорректно, думаю, что наверное мой случай, но, минус, меня очень смущает,, и я трачу 20 минут своего времени на выяснение за что списаны деньги, безуспешно. Ничего Оператор предлагает составить обращение, составляем. Кладу трубку, захожу ещё раз в приложение, вуаля: Баланс вернулся, минус исчез. Перезванивает оператор, видимо, тоже увидела сие волшебство, что техническая ошибка все хорошо у вас., обращение убирают. Окей После обеда, мне понадобилось расплатиться этой картой, тк оформляла специально в виду повышенных бонусов спасибо, перевожу деньги, проверяю баланс. Снова минус))) только вот уже не просто минус, а мой перевод его покрыл. Думаю, ладно, сказали же, что некорректно отображается баланс и у меня все ок, расплачиваюсь этой картой - тадам, недостаточно средств)))) таким образом, мой перевод покрыл несуществующий минус, ждала час- два, обновляла приложение - ничего. Деньги исчезли бесследно, на горячей линии меня продержали ещё 20 минут, итог 0, ничего не знают, составили обращение Итого 40 минут потраченного времени, списанные неизвестно куда деньги. спасибо, хоть минус был не в сотни тысяч  (а в 1300 ₽) обращение будут рассматривать 5 дней, это при том что я клиент Премьера. По истине премиальный сервис с исчезающими деньгами с карты, без как-либо уведомлений и смс, без возможности выяснения, что и как. Неплохо так я «накопила» бонусы спасибо, этой транзакцией, дороговато правда получилось