Нештатная ситуация с кредитом

Всем здравствуйте. Что хочу сказать по-поводу Совкомбанка: в целом, банк мне импанирует, хороший и определенный подход к клиентам присутствует. Условия по карте Халва (с подпиской) - изумительные. Но, при оформлении кредита, столкнулся с рядом проблем и "подводными камнями": имеют место быть в договоре ненужные и не относящиеся к программе (акции) по кредиту страховки. Я не женат, у меня нет детей и недвижимость в 1/4 доли. Так мне девушка, которая помогала оформлять кредит, взяла и включила страховку по семье и недвижимости. Очень был огорчён этим, связался в мобильном приложении (через онлайн чат) с сотрудниками тех поддержки и ненужные страховки отключил. Большое спасибо за это! Впоследствие, начал исправно выплачивать кредит, соблюдая все правила по карте Халва, чтобы потом проценты мне вернулись. Спустя 4 месяца решил поинтересоваться всё ли впорядке и тут чуть не посидел: кредит был оформлен (привязан) на карту "Халва-Совесть", с которой мне давно перевели кредитный лимит на стандартную карту "Халва" от Совкомбанк. Эту карту (Халва-Совесть) я считал заблокированной и не использовал её. На балансе там был 0! Однако та же девушка, которая накрутила мне "лишние" страховки, благополучно привязала её к кредиту. Совпадение? Не думаю! Как по мне, такие действия очень портят репутацию банка и нервы клиентов! Благодаря героическим усилиям группы тех поддержки банка (низкий Вам поклон), создали обращение в банк #105523346. Обращение, спустя некоторое время, было рассмотрено, был получен результат: карту Халва-Совесть заблокировали и пообещали, что проценты пересчитают. Я решил перестраховаться, потратил своё время и поехал в банк, чтобы и там получить результат. Там тоже заверили, что всё хорошо. На следующий день поступил звонок от Совкомбанка где и там заверили, что всё хорошо. В общем будем двигаться дальше и посмотрим будет ли "хорошо" в конечном итоге. Отдельное спасибо всем сотрудникам, кто помогал нормализовать сложившуюся ситуацию...