Стоимость перевыпуска карты: по тарифу карты

10.12.2021 21:38
6129
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Потерял карту, заблокировал её через сбербанк онлайн. Там же выбрал перевыпуск карты. Было написано, что за это будет взиматься комиссия по тарифу банка. Какой тариф, сколько будет взиматься - разумеется в приложении не фигурирует и это никак не узнать.  Окей, оформил перевыпуск, после чего увидел, что в соответствии с тарифом - перевыпуск стоит 250 рублей(!!!!) Т.е. мало того, что с меня ежемесячно списывают деньги за обслуживание карты, так ещё с меня спишут 250(!!!!) рублей, за её перевыпуск. Вы серьёзно? Понял что лучше и выгодней перейти к услугам другого банка, с бесплатным обслуживанием, нормальным кэшбеком и бесплатным перевыпуском, в случае чего. В приложении выбирают отмену перевыпуска карты и оно предлогает заблокировать ещё не выпушенную карту, которой уже можно пользоваться онлайн. После чего система регистрирует закрытие СЧЁТА ( не карты!!!), а карта - всё ещё ожидает перевыпуска. Позвонив на горячую линию, сообщили, что нужно ожидать пока карту перевыпустят и только тогда я смогу отменить закрытие счёта. При этом, диалог с оператором чувствовался так, будто я позвонил в поликлинику, а не в колл центр к специалисту.  Отвратительно.
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-07T12:37:33+03:00
Здравствуйте! Знаем, что решение вопроса неактуально. Один из коллег действительно ошибся при консультации, извините! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-278412915695
2021-12-13T14:41:54+03:00
Я и не сомневался, что за сутки вы даже не сделаете вид, будто что-то делаете. Деньги свои с счёта снял, на удивление вообще без проблем. Судя по реакции на мои бубуканья сотруднику, подобные истории и дефектные сотрудники горячей линии - это фишка Сбербанка. Удачи. Спасибо за инновационные разочарования.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка