Дисконт

10.12.2021 23:39

5853

Оценка

Отзыв проверен

28.09.2021 внесла деньги по договоренности с банком по дисконтному закрытию задолженности. Мой специалист Е-ев Александр С. сказал, что долг закроют и отзовут ИП после закрытия договора через 3-4 недели. Сказал, что если будут вопросы после по закрытию договора связываться с ним. С конца октября я звонила и просила связаться со мной. Девушки, которые со мной говорили, сказали, что информацию передали и сотрудник свяжется с вами. Но мне так и никто не перезвонил. 6.12.2021 ФССП возобновил производство, в связи с этим я снова позвонила в банк и меня уверили, что для моего дела требуется просто больше времени и информацию передадут руководству, так как я свою сторону дисконта выполнила и ИП отзовут, как только закроют мое дело. 10.12.2021 на мои счета наложили арест и в особенности на кредитный счёт в Альфа-Банке, на котором итак минус по этой же задолженности, то есть долг увеличился в разы. Я снова позвонила в 14:40 в банк и хамским голосом Анастасия сказала мне, что отзывать вообще ничего не обязаны, ваше дело в разработке. Якобы она передала этот вопрос специалисту и мне перезвонят. И мне так никто и не перезвонил! Видимо это уже просто шутка какая-то. Вопрос: в чем сложность перезвонить и сообщить о ходе дела, если просит клиент и почему обещали закрытие в течение 3-4 недель, а длится к уже 11,5? Почему на протяжении этого срока мне продолжали звонить по поводу выплаты полной суммы, не проверяя полную информацию, а по моему запросу со мной так и не связывались?

Альфа-Банк

2021-12-27T16:51:47+03:00

Уважаемый клиент, мы все проверили. Так как вы не погашали задолженность в течение длительного времени, мы обратились в суд. Перед подачей искового заявления мы оплатили госпошлину. Для дальнейшего урегулирования задолженности вам необходимо оплатить госпошлину в размере 12 670,33 руб. После чего мы закроем договор. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.84%

решено проблем

194 219

отзыва

193 479

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформила рефинансирование user-467525991606 Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла...

Альфа-Банк

Рефинансирование user-817525924937 В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не...

Альфа-Банк

Спасибо Альфа банк user-602425964320 Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях...

Альфа-Банк

Погашение долга при рефинансировании user-961012772464 Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа...

Альфа-Банк

Реструктуризация кредита user-583011756226 Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и...

Альфа-Банк

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования user-305525799664 26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и...

Альфа-Банк

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа user-545912793502 30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было...

Альфа-Банк

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026