Всегда приятно иметь дело с профессионалами

11.12.2021 11:44
6277
Оценка
5
Отзыв проверен
Пришел в отделение банка в центре города. Удобное расположение и комфортный офис. Сотрудники банка как всегда приветливы и готовы ответить на все вопросы касательно услуг банка. Отдельно хотелось бы отметить сотрудника, который помог переустановить приложение «Халва» - Олесю. Благодаря сервису и обслуживанию на высоком уровне Совкомбанк остаётся моим фаворитом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-16T17:49:03+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания при взаимодействии с банком и о клиентоориентированности в банке на своем примере здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 17.12.2021 с учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-39096515151
2021-12-16T21:33:28+03:00
Качество обслуживания на высшем уровне. Доброжелательные, клиентоориентированные, отзывчивые, профессиональные. У меня в связи со сменой телефона слетело приложение. Я обратился в банк, где меня не отправили на горячую линию (как в сбере происходит), а помогли на месте. Тактично и доброжелательно подсказали, даже помогли с настройкой. Я задал вопросы , которые у меня возникали во время пользования - Олеся с легкостью ответила и рассказала все ньюансы уровней лояльности. Сотрудники не навязчивые и профессиональные. Всё супер!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-12T21:04:14+03:00
Уважаемый Денис! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка